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羊城百态:旅游市场泰国游导游自曝市场猫腻多

来源:中国新闻网
2009年10月20日13:28
  中新网广州10月20日电 (记者 莫非 通讯员李晓健)“十一”黄金周之后,旅游市场进入全年最长的一个冬游淡季,旅游价格也纷纷“大跳水”。因而有个别不法旅行社,通过种种手段设置“陷阱”,降低团费直观价格,招揽客源。一位刚刚辞职的泰国游导游向记者“报料”:个别旅行社偷换概念,把包机当作直飞;把一个自费项目分拆成几个子项目来收费,以弥补报名时的低价团费;以四星标准酒店充当五星……种种手段让游客在选择淡季旅游团时防不胜防。

  据了解,每年“十一”后一直到春节之前,旅游市场就进入一年中最长的一个旅游淡季。在此期间,出游市民大幅减少迫使旅行社不得不使出各种“价格杀手锏”来激发市民淡季出游。大部分旅行社都会联合地接社和航空公司一道,通过规模采购的方式降低产品的报价。也有不少旅行社趁机浑水摸鱼,利用市民追求低价的心理玩“猫腻”。

  业内人士提醒游客,如果轻信这些特价旅游线路,花的钱并不会少,而且服务质量还得不到保障。在选择行程时,应向旅行社了解清楚酒店、用餐、用车等服务的细节标准及详细信息,以防某些旅行社以次充好。

  据该名泰国游导游向记者“报料”称,一些种类繁多的包机线路可谓“龙蛇混杂”,某些所谓包机,只是从广州飞往中转机场,然后再从机场乘汽车前往旅游目的地,既费周折又要奔波,完全不能达到旅游休闲的目的。

  以某些旅行社的布吉岛和苏梅岛包机为例,实际上,旅行社的做法是从广州包机飞往泰国素叻他尼(万伦)机场,抵达后分成布吉团和苏梅岛团。布吉团的游客需要乘坐近五小时汽车抵达游览的最终目的地——布吉;而苏梅岛团的游客,则需要从乘坐一个半小时汽车以及二个小时船,才能抵达苏梅岛。

  在入住酒店方面,国外酒店的标准是由旅行社自定,这成了部分不诚信旅行社大做文章的机会。比如,某旅行社“泰国六天抵玩团”的行程中注明,曼谷、大城府分别入住一晚超豪华酒店(相当于五星标准)。而市面上相同价格的大城府六天线路,却只在曼谷入住一晚超豪华酒店。

  部分不诚信经营的旅行社最常用的一招,就是将自费项目的价格提高或将同类价格自费项目的内容减少,以此作为低价团费的补贴。以某旅行社推出的低价“布吉五天游”为例,热门的PP岛自费游览项目被拆分成三个项目,分别是二千五百泰铢的国家公园PP岛快艇来回、二千泰铢的快艇小PP环岛+情人沙滩、二千五百泰铢的度假天上人间帝王岛,总价一共是七千泰铢。

  记者从其他旅行社了解发现,PP岛自费项目是以“国家公园PP岛快艇来回+度假天堂帝王岛+小PP岛+情人沙滩”的套餐形式出现,报价仅需三千三百泰铢。内容相同的自费项目,两家旅行社的报价相差竟高达三千七百泰铢,按时下的换算标准折合人民币约八百四十元。

  对此,广东旅游业界方面表示,这种做法无疑是让对自费项目并不留意的游客,在不知情的情况下落入“低价陷阱”。业界对这些情况将进行调查与核实,对行业的不法做法将进行整顿。
责任编辑:张庆龙
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