与时千帆渡 更见宁远红——武山县人民医院跨越式发展纪实

　　武山县人民医院作为武山县医疗行业的龙头，其前身为成立于1949年以前的民国政府县卫生院。1951年9月，被正式更名为武山县人民医院。医院由建院初期的3间瓦房，两张病床，5名工作人员，发展到目前占地面积15905.93平方米，建筑面积24397平方米，其中医疗用房13918平方米的综合门诊楼、住院楼、传染科楼和120急救中心为一体的综合性医院，走出了一条跨越式腾飞之路，也成就了一个令人折服的神话。

　　医院现有职工362人，其中专业技术人员285人，具有中、高级职称人员90人。医院设职能科室17个，临床科室15个，医技科室5个，专业组11个。近年来，医院斥巨资先后引进了核磁共振、螺旋CT、全自动生化分析仪、CR、钼钯X光机、病理切片机、血球计数仪、血凝仪、甲功五项、尿沉渣仪、呼吸机等医疗设备170台(件)，其中万元以上医疗设备115台(件)，50万—100万元大型医疗设备5台(件)。在医疗技术上不满足现状，在有效发挥现有医疗设备作用的同时，又积极主动争取奥地利政府160万欧元的贷款购置医疗设备项目，数字化胃肠机、C形臂、骨密度仪、中央监控系统、微创窥镜手术器械系统、移动式拍片机、麻醉机、手术床、牙科综合治疗仪等17台(套)大中型临床急需的先进医疗设备的引进，突出了特色学科，提升了传统学科，发展了新兴学科，搭起了科学发展的医疗新格局：眼科被列入天水市市级“重点发展学科”，骨科被列入县级“重点发展学科”，始终保持着强劲的发展趋势；骨科在全市质评活动中力拔头筹；眼科在全市同行业中遥遥领先；以“内科为龙头，外科、儿科为两翼，中医科、传染科、妇产科为优势”的医学特色专科体系，支撑起医院发展的脊梁。

　　近几年来，以党支部书记、院长赵忠忠同志统领的优势学科和精干团队，成功开展了胃大部分切除术、腹腔镜胆囊切除术、腰椎间盘突出髓核摘除术、人工股骨头置换术、阴式子宫切除术、颅脑开窗血肿清理减压术、开胸部分肺叶切除修补术、微创锥颅术等新技术、新项目80余项。全院学科的协调快速发展，提升了医院的综合技术实力。医院先后获得省市级科技进步奖10项，发表学术论文180余篇，在各类学术会议交流文章100余篇，其中党支部书记、院长赵忠忠同志有三项成果获得市级科技进步奖，由他研制的《圆形视力表》已由甘肃科技出版社出版发行。他获得了“甘肃省政府卫生战线先进工作者”和“专业技术拔尖人才”等荣誉称号。高素质团队的建树，医疗技术水平的提升，不仅提高了医院的知名度，而且把单区域的本县医疗服务不断拓展延伸到陇西、甘谷、通渭、漳县、岷县等周边近邻县区，服务半径50公里，医院也由此从“贫困型”一跃跨入“小康型”。

　　在“视患如亲，追求卓越”服务理念的引导下，全院大力推行“以病人为中心”的医疗服务新模式，做到让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的主治医师“五个明白”；对诊疗程序、诊治医师、手术应履行的手续、诊治项目和价格、服务承诺“五个知道”；进而对检查、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。进一步对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理。设立24小时患者投诉电话、开通24小时“120”急救绿色通道、规定365日无节假日门诊；在天水市县级医院率先开通电子病历，减少患者在诊疗过程中的周转环节；开通门诊医师工作站、护士工作站和住院医师工作站，使医院各项管理工作步入信息化管理；开设老人及残疾人、离退休干部、现役军人就诊、挂号专门窗口，病人随到随诊；成立“绿色救护队”，对行走不便或卧床不起的病人进行住院、检查、治疗接送；对入院病人，必须在24小时内确诊或做手术；实行住院费“一日一清”制度，开展“放心药房”活动……这一个个做法，使武山县人民医院服务质量上了一个大台阶。让患者从踏入医院大门的那一刻起就能享受到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费的公正透明“四部曲”。

　　针对山区部分群众有病不能及时就医的问题，医院组织了义诊服务队，开通了“进社区、下农村”的送医上门服务“直通车”，深入洛门、鸳鸯、四门、滩歌、马力、咀头等10多个乡镇，免费为近4000名患者进行义务诊疗。在医院党支部的组织下，全院职工累计向咀头乡新泉、鸣古、多家、白湾等村社及四川地震灾区捐款4万余元，捐赠化肥及种子27000多斤、水泥80吨、衣物及学生学习用具1400余件，切实践行了“举诚信大旗，献人文关爱，塑白衣形象，树医疗典范”的施仁布慈理念。

　　医院在用人方面既考虑“绩效”，更注重“品行”，做到人尽其才，人事相宜。发挥人的主动性，调动其积极性，变被动的管理为主动的行动，努力打造一支患者满意、百姓赞誉、政府放心、德才兼备的高素质医院团队。医院的文化建设，从强化员工素质教育入手，提升“武医人”的形象品牌；从健全完善规章制度入手，提升武医的管理品牌；从强化医德医风建设入手，提升武医的服务品牌；从抓医疗安全入手，提升武医的质量品牌；从坚持科技兴院，加强学科建设入手，提升武医的技术品牌；从坚持诚信为民入手，提升武医的信誉品牌；从改善就医环境入手，提升武医的环境品牌。

　　按照超常规、跨越式发展的战略思路，医院在院长、党支部书记赵忠忠的领导下，勇立潮头，抢抓机遇，立下了按照“一流规划、一流建设、一流设施、一流技术、一流服务”整体构思，强调设计理念突出功能化、人性化、信息化和艺术化的标准，引进先进医疗设备。目前，一座十三层框架式结构的住院大楼，在渭河之滨拔地而起。屈指可待，武山县人民医院将实现从传统医院到现代化医院的漂亮转身。

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