邹平韩店司法所摸索调解经验 “七方”调处矛盾纠纷

　　人民网滨州电　今年（2009年）以来，邹平县韩店镇司法所在调解民间纠纷工作实践中，逐步摸索，不断总结，逐步探索出了一套独特有效的七种调解工作法。

　　一、“冷却降温法”。当村内发生矛盾纠纷激化时，有可能引发刑事或重大治安案件的情况下，调解人员一定要临阵不乱，冷静思考。首先采取有效方法和策略制止事态，扩大蔓延。然后依照法律法规对双方当事人分别耐心细致的做思想工作，待双方心平气和，抓住有利时机及时进行调解。

　　二、“换位思考法”。俗话说“要想公道，打个颠倒”，在调解民事纠纷中，双方当事人由于自私自利思想作崇，跳不出个人圈子，好钻“牛角尖”，要启发双方当事人转换角度，换位思考。在考虑个人得失的同时，也要替对方利益着想，做到知彼知己，自我约束，然后循循善诱，因势利导，进行调解。

　　三、“扶正去邪法”。对发生矛盾纠纷的双方当事人，运用法律的规定，道德的约束等遏制纠纷当事人的无理要求及邪念，弘扬正气，压制邪气，找准纠纷争议的焦点所在，不要对表面现象所迷惑，对症下药，进行调解。

　　四、“逆向求助法”。运用逆向思维的方式，让双方当事人首先明白争执的后果。然后冷静思考，端正态度，辅之调解员法制宣传和及时耐心细致的做思想工作，从而达到调解之目的。

　　五、“案例引导法”。是指运用调解成功的相似案例，以案说法进行剖析，让双方当事人结合案例对纠纷重新思考，最终达成调解协议，使问题得到圆满解决。

　　六、“亲友疏导法”是指运用亲情友情加法律手段，对纠纷当事人进行耐心疏导，在亲情友情的感化下达到成功调解。

　　七、“亲情解怨法”。是指在纠纷调解过程中，运用亲情感化，使双方当事人消除积怨，化解矛盾纠纷。

　　通过实行“七种调解法”使农村的家庭、邻里、婚姻、赡养等矛盾纠纷调处工作收到了意想不到的效果，使得无法调解的纠纷变得简单明了，得以化解，使双方当事人心悦诚服，怨消仇散。截至目前为止，该镇共排查化解疑难纠纷16起，简易纠纷15起，确保了辖区的稳定。（释秀华　娄延峰）