沈阳:预约挂号靠“抢” 实名制难挡“号贩子”

　　为了能挂上专家号，起五更爬半夜、挤破头排长队，在拥挤的挂号窗口前苦等数个小时……却依然是“一号难求”！

　　年终岁尾，人们听惯了倒卖火车票的“票贩子”，却不太熟悉活跃在沈城各大医院的“号贩子”。12月17日至21日，记者连续到几家大医院进行暗访，目睹了“号贩子”的猖獗，聆听到普通市民看病难的心声。

　　“想挂著名专家号吗？我手里有！”

　　目标人物：“大口罩”

　　时间：7时许

　　地点：中国医大一院3号楼

　　一踏入门诊3号大楼6楼，到处是摩肩接踵的人群，周围的空气充斥着一股股热浪，令人窒息。在大厅的19号至22号窗口，透明的玻璃上张贴着“专家挂号”字样。记者了解到，一般专家门诊挂号只需50元，另外收取就医手册1元，就诊卡1元。每个窗口前，都排着长长的队伍。

　　这时，一名身穿红黑羽绒服的男子出现在排尾，与热浊的空气形成鲜明反差的是，这名男子戴着大口罩。他与一名操外地口音的男子搭讪：“想挂著名专家号吗？我手里有，号码前10名，管保你8点半前看上病！”两人低声嘀咕了半天，“大口罩”将一本就医手册、一张就诊卡递给外地男子，男子则悄悄将100元钱塞入“大口罩”手中。

　　见到外地来的立刻凑过去

　　目标人物：“蓝羽绒服”

　　时间：7时30分

　　地点：中国医大一院专家门诊窗口

　　随着工作人员开始上班，挂号窗口前的队伍显得更加拥挤，等候挂号的人们脸上写满焦灼与期盼，而那些坐在休息椅上等候看病的患者同样非常焦虑。记者粗略统计了一下，6楼门诊大厅中央休息区共有6排休息椅，每排4座，纵排8行，几乎全都坐满了人。再加上A、B、C、D等区等候的患者，约有三四百人。

　　这时，有四五名庄稼人打扮的男女乘滚梯来到6楼，停在了“著名专家就诊指南”牌子前，见状立即有一名身穿蓝色羽绒服的女子凑了上去。“我有专家号，外加200元手续费……200元还嫌贵？如果今天看不上病，你们这些人一晚上的宿费是多少？算算账吧……”

　　提前25分钟来，只挂到24号

　　目标人物：外地妇女

　　时间：7时40分

　　地点：中国医大一院6楼大厅至1楼大厅

　　6楼门诊大厅各专家就诊区前的电子显示屏亮起，电子排号系统开始工作。每个区域，各有一名保安执勤分流导诊。一转眼，记者发现先前的“大口罩”、蓝羽绒服女子及另几名“号贩子”都不见了。

　　“我早6点零5分来的，挂的是24号！”一个外地妇女对同伴说。

　　“请问医院几点开始排队挂号呢？”记者问。一名保安回答：“6点半！”

　　“那么，6点半前，这些等候挂号的人群在哪里？”记者问。保安回答：“6点半医院大楼开门，那些人早来了，在一楼"木头门"外！”

　　记者赶到一楼，在一名保洁大姐的指引下，记者七拐八绕后，终于在新旧门诊大楼交接处找到了“木头门”。只见两层木门之间，有个用棉门帘子隔成的六七平方米大小的空间。这里，接近室外气温，四面透风。

　　前20的号都被“号贩子”占了

　　目标人物：保洁大姐

　　时间：7时55分

　　地点：新旧大楼交接处“木头门”

　　保洁大姐透露，夏天早上三四点钟，冬天早上四五点钟，就有人在“木头门”这排号。其中，“号贩子”能有近10人，他们霸占了前20名号段。

　　“大家敢怒不敢言啊！”保洁大姐说，凌晨时分，“号贩子”就守在“木头门”前了。他们有人“指挥”挂号，排在队伍前面的都是他们的人，其他患者想插到前面挂号，就要给他们手续费，20元、50元、100元不等。往往不到1个小时，他们就收了10多名患者的钱，并将这些人安排到队伍的前面挂号。

　　6点半时，医院大门一打开，“号贩子”分头藏在队伍中，直奔6楼门诊大厅。结果是，早6点40分赶来的患者，已经排到二三十号了！而一般专家每天只接30个左右病人，著名专家每天只接十五六个病人。这样一来，想凭自己排队挂号的病人，当天看上病的几率就变得很小了。“号贩子” 曾经垄断大师号

　　类似上述现象，在沈城其他各大医院也不同程度地存在。

　　“为了保护中医大师自身安全，甲流流行以来，我院已让李玉奇教授在家休息，暂不出专家门诊。”日前，在辽宁中医学院附属医院的门诊大厅，相关负责人明确告诉记者。他介绍，甲流来袭之前，每天都有众多患者要求挂全国知名教授、中医大师李玉奇的专家号，医院保卫科一度不断接到外地患者投诉，称李玉奇教授的专家号很难挂。

　　据调查，曾经至少有四五名“号贩子”倒号。因为李玉奇的专家号每天只有15个，所以这伙人便排队“垄断”挂号，每天的前10号几乎都在这伙人的手里，而其他要看病的人为了赶紧看病只能花高价到票贩子手里买，每张最多时可多卖100元。

　　预约挂号也靠“抢”

　　8时20分，在中国医大一院一楼门诊大厅，三个“预约挂号”窗口前，只有两名工作人员，等候挂号的患者及家属则有三拨。“预约也要早早抢号，挂个专家号真是太难了！”对于挂号难的问题，大家异口同声。

　　医大一院门诊部王巍主任接受采访时称，只有复诊患者才能网上及电话预约，首次来医院看病的患者，可以到窗口预约挂号。可是，普通专家门诊中，一位专家每天20个号，其中供预约的仅有10个号；著名专家门诊、热门专家一般每天只有5个号可供预约……

　　事实上，每位专家一周只有一天门诊，多则两天。一位患者告诉记者，像肾内科、消化科专家的门诊，提前7天可以电话预约，一般10个号，但几分钟内就预约完了，手脚稍慢一点，就只能等下周了。有些专家门诊，甚至要排队一两个月才能挂上号。

　　因此，“号贩子”手中的专家号，价格不一：25元、50元、100元、200元，有的著名专家的号，加价400元甚至1000元都求不到。

　　“目前，预约挂号已由刚开始每天十几个人增至近百人。”王巍主任介绍，但是，目前仍不排除有 “号贩子”存在。

　　实名制“实”不起来

　　记者在暗访时发现，“专家挂号”窗口，一名男子称忘记带身份证，工作人员仍为他挂了专家号，只是提醒他下次将身份证带来。这种现象，也被王巍主任所证实。她称，为了杜绝“号贩子”，医院已于今年“十一”后，要求实行身份证实名制挂号。但由于很多患者不明实情，这项制度并没有硬性实施。这样一来，可能给“号贩子”钻了空子。但她表示，截至目前，医院门诊部未接到一起有关 “号贩子”的投诉。尽管医院一直在打击“号贩子”，可这是愿打愿挨的事，只要有市场需求， “号贩子”就屡禁不绝。

　　暗访中记者还发现，面对“实名挂号制”，“号贩子”仍有应对的方法：或提前一天用患者的名字挂号，或现场将挂好的号给患者。由于外地患者特别是农村患者所有费用不能报销，有些患者就不在乎名字和发票是否为本人的了。

　　一个“30号”被循环往外卖

　　日前，本报记者抱孩子赴中国医大盛京医院看病，亲眼见识了 “号贩子”的神通广大。

　　那天傍晚5时许，因患感冒，记者带不满两岁的孩子赶到盛京医院儿科门诊，挂到的是103号。一打听，最早要排到当晚10时才能看上病。

　　正当记者焦急地等候时，一个戴大口罩的女子凑过来问：“我有靠前的挂号票，要不？”说着，她递过一张挂号票，上面写着“30号”。“拿着这个号，立即就能看上病！我不糊弄你，你要不信，等你孩子看完病，把挂号票交给我，再付我手续费30元！”

　　记者手拿挂号票，抱着孩子将信将疑地走到诊室跟前，分诊护士看了一眼挂号票后并不收走挂号票，马上把记者领到一间诊室，一名专家立即给孩子看了病……

　　等记者将挂号票与30元交给“大口罩”后，发现她又拿着挂号票找到另一名患儿家长……后经记者了解，“30号”票被循环反复使用，每次她都赚取30元租号费。 (来源：沈阳晚报)