逛女式内衣部的男人们
2009圣诞期间,位于伦敦牛津街的Debenhams百货推出一项别出心裁的导购服务:帮助男性顾客们挑选女式内衣。
Debenhams内衣部出售的女式内衣共有30个品牌、70种尺码。据他们的调查,大约有三分之二的男性顾客会在挑选女式内衣时感到面红耳赤、无所适从,他们想把内衣作为礼物送给妻子或女友,却不知道她们穿什么尺码。有时,他们会悄悄指着某位女士,对店员说,我的妻子差不多就是那个身材,有时,他们不得不用手来比划。
“我们经常遇到迫切想买内衣当作礼物送给伴侣的可爱男士,但他们根本毫无头绪。”Debenhams的店员说,尽管他们仍会硬着头皮购买,但圣诞过后的来年1月,内衣部总要面临大量的退换货要求。
Debenhams于是想出妙招,雇请体形和胖瘦各异的内衣模特(苹果型、梨型、沙漏型,8码、12码和16码)在柜台前来回走动,让男顾客对产品有更加直观的认识。当然,模特们也会充当导购,为害羞的男顾客提建议、试内衣。