由天津市政府办公厅天津政务网和北方网联合举办的《政民零距离》栏目自开通之后，引起了广大网民的关注，网民提出的意见和建议也得到了市人大代表和政协委员的关注。在2010年天津两会期间，南开大学商学院副院长崔勋、市政协社会和法制委员会副主任王悦群、天津财经大学商学院信息系主任卢志刚、天士力集团有限公司总裁吴迺峰、天津阳光义工爱心社社长张秀燕等市政协委员利用会议间隙，浏览北方网《政民零距离》栏目，查看网民留言和相关部门对问题的回复、办理情况，对栏目的开办给予了高度评价。
百姓有疑惑、有建议，可以在网上反映问题；政府部门指派专人在网上及时回复、详细解答，并责成相关部门深入调查、快速办理。百姓问，政府答，《政民零距离》栏目依托网络平台搭建的政民连心桥让委员们连声叫好，大家一致认为栏目的开办，体现了政府职能转变，符合以人为本的科学发展理念，显示出了天津市委、市政府日益开放、透明的办事流程，感受到了上下一心为民服务的诚意。
“这个栏目开办得非常及时，在今年的政府工作报告中特别提到要"提高政府服务职能"。北方网《政民零距离》栏目的开办，一方面反映了民意，另一方面也提高了政府的服务效率。”听民意、汇民智、解民忧，崔勋委员认为《政民零距离》栏目搭建了一个很好的网络互动平台，“我们政协委员从这个栏目中可以得到很多提案素材，希望栏目越办越好。”
吴迺峰委员说：“今天上午，在听取了黄兴国市长的政府工作报告后，委员们很振奋，感到政府在致力于为民办事、服务于民。而《政民零距离》栏目的开办，体现了政府为实现天津科学发展、和谐发展、率先发展所作的努力，从栏目中，政府可以直接听到民声、民意，了解到群众关心的问题，服务于民的效果非常好。”
张秀燕委员更是对《政民零距离》栏目的办事效率深有体会：“和平区同方花园小区门前堆砌垃圾的问题我有所了解，在经居民反映到该栏目之后，迅速得到了解决，各级政府、各部门关心网民意见，倾听群众心声的回复之快，办事效率之高有目共睹。”
截止1月15日，《政民零距离》栏目共收到网民意见建议4224件，在市政府办公厅、全市各区县以及19个政府部门工作人员的共同努力下，已经回复4123件，回复率为98%。栏目得到了广大市民的拥护和肯定，共收到感谢信件44封。
来源：北方网
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