甘肃机场集团热身：做好不正常气候条件下工作

　　新华网甘肃频道消息 2010年，甘肃机场集团春运工作将于1月30日展开至3月10日结束，共计40天。为确保甘肃各机场春运工作"安全、正常、有序"地展开，日前，甘肃机场集团出台有关措施，坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，准确把握和妥善处理好安全与生产、质量与效益的关系，切实做好2010年春节航空运输工作。

　　据悉：为保障春运期间航班及旅客的安全出行，甘肃机场集团公司根据海航机场集团2010年春运工作的总体要求，按照"以人为本，安全为先，方便有序，服务满意"的指导原则，确保春运工作圆满完成，为全面完成2010年全年工作任务开好头，起好步。为把春运工作做好，甘肃机场集团对春运工作进行了广泛的宣传动员，兰州机场公司制订了《"提高服务质量，创建和谐春运"主题活动方案》，并建立了春运工作组织机构，成立了以各保障部门主要领导为成员的春运领导小组，同时，还要求各单位指定专人负责反映本部门春运工作情况，进行资料统计，形成了春运服务保障及信息反馈网络。

　　为确保春运期间机场航空运输的安全、正常、优质服务，兰州中川机场坚持"以客为尊，旅客至上"宗旨，加强员工教育培训，查找服务缺陷与不足，规范服务制度流程，提高服务工作品质。按照"安全第一、快捷有序"的原则，推出了一系列措施；在候机楼现场增加导乘员，为旅客提供热情周到的问询、引导服务；机场安检加强了安检力量，增派人员，合理安排安检值勤，严格执行各项行业规定，杜绝旅客漏检登机，严禁"三品"（易燃、易爆、危险品）及各种违禁物品带上飞机，加强了对飞机和人身、行李的安全检查，为让旅客顺利成行，机场增开了值机柜台和安全检查通道，对晚到旅客实行优先安全检查；机场公安局将安全摆放在首要位置，增加了警力维护次序，进一步严格安全保卫措施，严厉打击各种危及航空和乘客安全的违法犯罪活动；为加大一线服务力度，机场地面服务部等管理人员到达现场，机场护卫加强对机场围界巡视和机场禁区管理力度，防止翻越围界及无证件人员进入机坪等影响飞行安全的事件发生；机场各地面保障部门提高飞机维护质量和效率，切实保证飞行安全，加强飞行区管理，加大驱鸟工作力度；各信息保障部门做好弱电系统、通信保障系统的维护管理，确保各系统正常运行。整个机场呈现出繁忙而有序的景象。

　　根据甘肃机场集团公司的要求，机场各部门已准备了多种应急预案，尽全力做好在大雾、大雪等不正常气候条件下的服务工作，地面服务部等各单位还对春运保障设备、设施进行了普查。针对西北冬季气候的特点，为保障航班的安全、正常，甘肃机场集团地面服务部对牵引车、食品车、引导车、传送车等直接与飞机接触的专用车辆和设备进行了普查，确保了主要服务保障设施在航班保障时间内完好。服务窗口单位推出了各种特色服务，并做好了不正常航班的信息传递服务工作，确保春运的正常生产，立争在春运期间为旅客、货主提供更为热情周到的服务，让旅客高兴而来，满意而归。（张胜平）