客运一线工作者春运辛劳 一天能睡4小时就满足

　　一天走几十公里只睡4小时

　　记者体验铁路杭州站春运一线工作者的辛劳

　　他们都是普通的基层工作者，他们在这个春节里依然在各自的工作岗位上忙碌着。虽然身份不同、岗位不同，但他们的辛勤付出却让他们变得一样的不平凡。

　　在虎年钟声即将敲响之际，本报将在春节期间推出一组“早报记者基层联系点特别报道”，记录那些在春节里加班加点、奋战在工作生产第一线、为百姓热情服务的普通人的生活。

　　一天走几十公里只睡4小时

　　记者体验铁路杭州站春运一线工作者的辛劳

　　通讯员 吴蔚 本报记者 朱寅

　　2月12日，小年夜，天晴。虽然北风凛冽，但铁路杭州站内思乡的人们却丝毫感觉不到寒冷。

　　拥挤却有序的人群中，一个高大的身影不断来回穿梭着。虽然青黑色的眼袋已经爬上了他的脸庞，但他的双眼却依然有神地注射着四周。

　　他是铁路杭州站客运车间一线工作者陈旭东，他在这个站里已经连续工作了15天，每天睡4小时，没有回过家。今天是除夕，合家团聚的日子，但他依然得坚守在岗位上。

　　面对记者，他最想说的一句话是：“让每一个旅客平安来，平安回去。”

　　一天要走几十公里

　　昨天清晨5点多，陈旭东拉开值班休息室的窗帘。太阳还没爬上云端，些许光亮照射在他脸上，但他的心里却很踏实。

　　“送客返乡的高峰就要结束了，今天又是个好天气，相信所有旅客朋友都可以平安回家了。”

　　陈旭东一边想，一边穿上了工作服，虽然不会像前些日子那么忙，但他却依然一丝不苟。

　　他每天早上做的第一件事，就是把整个车站的角角落落都走个遍，目的是检查每个岗位的准备情况，迎接当天的旅客。

　　这一圈下来，他会走得很慢，大约要花两小时，他把这段路当作了晨练。这条熟悉的线路他一天至少要走四五遍，几十公里路。

　　一天能睡4小时就满足了

　　早上8点，照例又是给所有当班职工开会布置交接班事宜的时候。陈旭东的话不多，很多时候只是在一边默默地听。不过，工作人员都知道，谁要是在之后的工作里做得不到位，那肯定得挨批了。

　　跟着陈旭东在站里来回不停地转，经过一个个候车厅、月台，一路上拎着大包小包的人在身边穿梭。

　　不时有人拿着票上来，问他在哪等车，去哪上车。他总会耐心地解答，并提醒他们注意显示屏和广播内容。

　　这就是他每天工作的一部分，简单而枯燥。

　　上午10点半，他接到一个电话，开工作会议。旁人笑称，老陈你总算能坐下来“偷会懒”了。

　　中午，陈旭东总是一个人在办公室吃盒饭，他怕食堂太吵影响监听对讲机，又怕炒菜太慢影响工作时间。吃完饭后，他只坐了十几分钟，又要起身去站里“逛”了。

　　“每天只睡那么一会，吃得消么？”记者有点担心老陈的身体。

　　“没事，一天睡4小时他就满足了。2008年的那场大雪，他每隔10分钟就得起来一次，每天加起来睡不到两个小时，他硬挨了半个月，把痛风都熬出来了。”没等老陈接口，他的老搭档蒋思芸就在一边拿他打趣。

　　老陈脸上露出一丝笑容，又“拉”着记者去月台维护秩序了。

　　维持秩序更需要动脑子

　　其实，前天晚上，陈旭东直到凌晨两点多才睡下。因为11日北方的那场降雪，让他不得不再次绷紧了神经。

　　因北方大雪影响，从前天下午2点开始，就有大量旅客滞留候车室了。可有了前年的经验，这一次，陈旭东已经不慌不忙。“关键是了解旅客担心什么、需要什么，光是在现场拿着喇叭要求他们保持秩序肯定不行了。”老陈说。所以，他不光得干体力活，还得干好脑力活。

　　“二号候车室专门开辟出来给滞留旅客，利用剩余候车室分流其他车次的旅客，不间断播放列车晚点情况和预计到达时间，让乘客知情。”陈旭东的办法很奏效，大部分滞留旅客自觉地进入了二号候车室，保证了其他候车室的畅通。

　　“其实天气原因无法阻挡，乘客都明白的。只要及时和他们沟通，让他们知道大概几点能上车，也就不会出混乱的场面了。”

　　直到昨天凌晨两点，最后一趟晚点的火车顺利开出杭州站，陈旭东的心才放下。

　　整整半个月没见女儿

　　在生活中，陈旭东也是人子、人夫、人父，他也有自己的家庭，自己的感情。一提起家人，他说：“我很愧疚，但我也自豪。”

　　陈旭东的爱人在邮政局工作，平时工作量也很大，但因为陈旭东实在太忙，她还是得独自承担起教育女儿的重任。

　　“前几天女儿期终考试，可我到现在都不知道她到底考了多少分。”说起这事，旁边的几个同事都朝他起哄，表示“谴责”，他自己也不好意思地笑了。

　　从1月30日春运正式开始到现在，他已经整整半个月没见到女儿了。虽然每隔五六天他会回家洗澡顺便换身臭衣裳，可那都是凌晨两点后的事，而当他早上5点顶着寒风出门时，女儿还在熟睡中。

　　几位熟悉陈旭东的工作人员告诉记者，其实他的家距离城站只有10分钟车程。

　　可陈旭东说：“铁路这行不能出一点差错，不然不但旅客过不好年，我们自己也没法安心过节了，宁可我多辛苦几天。”

　　“这么多年都没办过年货了，也好多年没有陪家人好好过除夕了。”陈旭东说，如果不出意外，今天晚上他能回家和家人一起吃顿年夜饭了。

　　不过，直到现在他还不敢保证能不能和家人一起吃年夜饭。“确保工作吧，只有旅客都平安返乡了，我这顿年夜饭才能吃得安心。”陈旭东说。