春节“邂逅”情人节两节相争 网络购物占先

　　春节“邂逅”情人节着实令商家遗憾了一把，但遗憾之余也让人感叹，终归是中国的传统节日在人们心中的地位最重。不过，有精明的商家却没有把战场摆在现实中，而是靠网络平台抢市场，而且效果还不错。

　　-网络日成交百万枝玫瑰

　　春节“邂逅”情人节，花市休假，不少情侣又决定各自回家过年，“佳人”让位“家人”，这些因素使得现实中的花市比往年缩水不少。但是在网购平台上却显现出另外一番景象。人们纷纷选在互联网上购买玫瑰、巧克力，通过快递送到爱人手里，在不误陪伴家人的同时，让不在身边的情侣也感受到心意。

　　淘宝网的数据统计显示，情人节前半个月，网络上每天交易的玫瑰花超过100万枝。同时，巧克力每天最多卖出2万多盒，也比去年同期增长了120%。情人节前几天，淘宝网上情人节礼物的交易就超过了1个亿。

　　根据数据显示，平均每天有超过10万束的玫瑰从网络上被买走，按照每束11-12枝左右计算，每天有超过100万枝玫瑰花通过淘宝网交易。据介绍，今年蓝色、粉色、白色玫瑰花的需求量增大，红色玫瑰的优势已经逐渐开始减弱。

　　-虚拟商品交易避免纠纷

　　充值卡类虚拟商品交易是网购交易纠纷的高发地带之一，这和虚拟商品交易相对实物交易的特殊性有关，淘宝网提示消费者在进行虚拟商品交易时注意以下两种情况，避免纠纷产生。

　　纠纷产生原因之一是消费者不及时确认收货。因为很多虚拟商品利润很低，盈利主要靠资金周转，所以，有些卖家急着催买家收到货后马上确认，但是有些消费者没有养成及时确认的习惯，到账了就把确认收货忘得一干二净，由此买卖双方产生交易纠纷。

　　据介绍，纠纷产生的原因之二是卖家不急买家急。很多卖家提供手机代充值服务，这方便了消费者。但是卖家是通过某一平台充值的，毕竟不是官方充值，有时会出现滞后的情况，尤其是在月初和月末的时候。而一些着急用手机的消费者，因为充值一直没有到账而误以为卖家没有发货，甚至误以为对方是骗子，说话时不太客气，加上部分卖家服务态度不够好，导致双方纠纷升级。

　　-3C电器纠纷金额大

　　3C电器类商品交易也是网购交易纠纷的高发地带，这一点和线下交易纠纷特点相同。中国消费者协会的统计显示，2009年上半年消费者投诉中家用电子电器类占23.8%，属于投诉最多的三类商品，到2009年第三季度，家用电子电器类投诉比例上升到了25.4%。

　　据介绍，3C电器类商品交易纠纷多的原因也来自两个方面。一是交易涉及金额高，卖家轻易不愿意退货，二是一些电器在使用一段时间之后才产生问题，也增加了举证的难度。 (来源：每日新报)