来源：半岛网-半岛都市报
家有大学生，想报辅导班提高英语水平，没想到老师给安排的全是高中的单词，还说若不满意就把资格转让给亲戚朋友……5日，张女士反映女儿被忽悠“报错”英语班，学校不给退费的事。而在3月4日、5日，本报维权热线两天来频频接到有关教育消费的纠纷，律师提醒消费者，报名前一定要详细咨询，与辅导班签订书面的培训合同。
大学英语班原是大忽悠
女儿报名学英语遭“忽悠”，辅导班搪塞女儿拒绝退费，市民张女士觉得很“窝心”。张女士说，去年暑假，上大二的女儿看好威海路一辅导班，报名的时候，学校推荐了“词汇6000”，说是针对大学生提高英语的，于是，她就花1980元，报了“词汇6000”和另外一个口语班。
口语班上完后，女儿觉得还行，但开始学词汇时，刚学了两天，女儿就不去了，说学的全是高中单词，她高中时的功底不错，再学这些根本没用。于是，张女士找辅导班的老师。老师承认课程的很多单词是高中的 ，但他们也没办法，最后竟称，要是实在不想学，就把资格转给亲戚朋友，但学费不能退。
5日下午，记者联系培训学校，对“词汇6000”的目标群，对方表示“范围比较大，大学生可以，高三学生也可以”，可能老师在具体操作中，会有失误的地方，他们会按相关规定处理，及时和张女士协调。
约定半年期可退费咋变卦？
家住市北区的赵女士4日反映说，她去年在某培训学校给女儿报名了钢琴培训，每节课80元，女儿在学校学习了8次 ，还剩两次没学，中途碰上女儿姥姥有事，女儿去北京呆了4个月，期间，培训学校的老师曾电话询问女儿还去不去培训，她当时因为忙，也没顾上答复。
王女士说，报名的时候和学校有过口头约定，学生若因事中途退学，可在半年内退还剩余费用。现在还没出半年期，王女士找学校，对方却称已经电话提醒过学员，现在已经没法退费了。
报培训班别“尽听嘴说”
山东帆都律师事务所张晓宁律师表示，教育纠纷多出在“退费”上，之所以辅导班有理由不退费，是因为消费者缺少有利的证据，在报名和学习过程中，没有很好地规避可能出现的风险。现在很多辅导班为了拉生源，歪曲课程内容，夸大学习效果，先把消费者忽悠进去，等消费者交钱报名后，就热情大减，消费者的合理要求，不闻不问，最后引起退费纠纷。
张律师建议，消费者在报名辅导班的时候，首先要看辅导班的资质，了解辅导班的师资水平，亲自到辅导班现场体验；再次，就是向辅导班讲明自己的水平，需要培训哪方面的内容，培训后达到什么样的效果，什么情况下可以退费。而所有洽谈好的内容，最好签订书面协议，明确权利义务，发生纠纷的时候有据可查。（记者 张同顺 王悦）
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