工商机关受理消费申诉五年来首降
来源:
人民网
2010年03月16日08:31
新华社北京3月15日电 (记者张晓松)“3·15”国际消费者权益日到来之际,国家工商行政管理总局公布了2009年全国工商行政管理机关消费者咨询申诉举报情况。2009年,全国工商机关共受理消费申诉726626件,比上年减少7.3%,这是近5年来消费申诉数量出现的首次下降。
其中,全国工商机关共受理农村消费者申诉130635件,比上年减少11.87%;受理涉及农用生产资料申诉15636件,减少10.56%。
此外,2009年,全国工商机关共受理群众举报近23万件、咨询450多万件,查处侵害消费者权益案件近13万件、销售伪劣商品案件11万多件、不正当竞争案件近4万件、商标违法案件5万多件、广告违法案件4万多件、传销案件2000多件,为消费者挽回经济损失8亿多元,有力地保护了消费者合法权益。
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