中广网北京4月21日消息 （记者柴华）青海省玉树地震发生后，保险企业第一时间赶赴灾区开展定损理赔工作。针对玉树灾区近97%是藏族群众的实际情况，为消除语言障碍，中国人保青海省分公司为灾区藏民客户开通了藏语服务。
中国人保在玉树震区开展藏语服务，让震区藏族同胞获得无障碍服务。（资料图片）
中国人保在玉树震区开展藏语服务，让震区藏族同胞获得无障碍服务。（资料图片） 目前人保玉树抗震救灾工作组安排当地营业机构的藏族员工轮流值班，确保理赔服务点24小时有能开展藏语交流服务。同时，中国人保联系青海师范大学的藏文老师，将公司的《理赔须知》等资料翻译成藏文，方便当地群众获知保险理赔政策和服务情况。据悉，目前翻译工作正在紧张进行中，完成后将立即印制发放给当地群众。
来源：中国广播网
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