上海南站多趟列车停运 全价退票

　　昨天上午，早报记者来到铁路上海南站了解事故影响。一位王姓工作人员告诉记者：“ （运营）自鹰潭往南都受到了影响。”据介绍，受影响而停运的列车包括K71、K123、D93、K807、K111、K253、K575等车次。在之后公布的通告中，1373、K351、Z27、K79、K11、K181、K537、K859列车也受影响而晚点，抵达时间尚不可知。通告称，持以上车票的旅客可办理全价退票手续。

　　截至记者发稿时，约有13000名旅客延误。

　　售票窗口改为退票窗口

　　由于退票人数较多，上海南站加开了多个退票窗口，“原来是1-2个，今天加开到7个。”同时，检票口的工作人员亦开始劝说持停运车票的乘客直接退票或改签。“最好还是改签，因为维修工作持续时间不确定，如果等待的话，时间可能会很久。”

　　由于大部分受影响列车的发车时间都在下午，因此退票的高峰在13时之后逐渐出现。记者再次来到上海南站第一售票处，4个售票窗口临时改为“列车晚点退票专窗”，几位民警在入口处协调秩序，并劝导买票旅客不要进入售票处区域。记者看到，不断有手拿车票的旅客进入售票处办理退票。其中，大多数旅客都是由于脱线事故导致行程受阻的。

　　记者注意到，退票窗口分为两种，一种是“列车晚点退票专窗”，另一种则是“退票窗”。手持受影响车次车票的乘客可在任一种退票窗口前退票，并均能享受全价退票待遇；而因个人原因需要退票的乘客则不能在“列车晚点退票专窗”退票。

　　在约半个小时的时间里，第一售票处的两个普通退票窗口排队人数始终保持在每窗30人左右，而4个晚点专窗的排队人数则稳定在每窗20人左右。

　　公路及时组织运力

　　不少旅客准备改换路线继续坐火车绕行，也有少部分旅客打算改坐长途车或飞机前往目的地。

　　为了方便广大受沪昆铁路脱线事故影响的旅客改乘长途汽车，离铁路南站最近的长途客运南站及时组织相关方向加班运力。

　　昨天，长途南站发往江西南昌、九江、景德镇、抚州，以及湖北武汉等地的长途班车都是满车发出。不仅如此，该站发往杭州和广州的班次的客流量也有明显上升，不少旅客选择先乘车去杭州，再转车。

　　据了解，长途南站在正常班次的基础上，专门增设了江西南昌方向（17：33、21：13发车）、江西景德镇方向（21：13发车）、湖北武汉方向（21：03发车）共4趟加班车，采用大容量的53座和49座的车型，这些加班车也全部都是满车发出。