7月30日14时20分,记者在南昌市徐坊客运站登上南昌至崇仁的大巴。当行驶到福银高速公路南昌县黄马乡路段时,大巴突然停了下来,司机催促一名乘客赶快下车。次日15时30分,记者乘赣F02886大巴从崇仁汽车站返昌。出车站的第一个红绿灯,司机就停车上客。沿途,司机"一心两用",一边开车,一边收钱找零,并不给上车的乘客提供任何票据。当有人表示要投诉时,司机竟然指着门边上的投诉电话说:"欢迎投诉!"
对此,不少旅客议论纷纷。记者拿出手机欲投诉,没想到的是,前后拨打10余次,投诉电话均处于无人接听状态。于是,记者拨打了南昌市徐坊客运站值班室电话。值班人员称在高速公路上下客是绝对不允许的,至于国道上直达班车是否允许上下客,对方未给出明确答复。随后,记者接到一名自称崇仁汽车站经理的电话,对于国道上是否可以上下客的问题,对方闪烁其词,却表示司机路上收了多少钱,公司会要求他如数上交。
在崇仁汽车站售票窗口,售票员却曾明确地告诉记者,直达车是不允许沿途上下客的。据了解,之前,崇仁至南昌营运线上都是中巴车,因经常路上揽客超载,曾被有关方面要求整改。后来有关方面投放了大巴车,目的是缓解路上揽客的现象,但没想到大巴揽客依旧。