海口旅游公交冰火两重天：A线入佳境B线客少

乘客对旅游公交服务普遍表示满意。

　　从上线第二天的一个乘客，到十几个乘客，再到爆满、加班，海口旅游公交A线渐入佳境。在海口旅游公交线路开通的首个周末，记者跟车体验,开往火山口的A线开始进入到了较为正常的经营状态，但B线依然客人稀少，经营压力颇大。

　　 记者调查周末人多加班三趟

　　 14日上午10时许，记者在海瑞墓上了旅游公交A线。前面经过的两辆A线旅游公交车上全部满座。一直到了第三辆车，记者才找到空位。

　　 “这趟是加班的了，今天客人很多，为了满足市民出行需要，我们安排了加班。”海南航空休闲汽车租赁有限公司市场部负责人林先生说，8日是上线的第一天，公司实行免费，9日是上线的第二天，客人非常少，其中的一个班次竟然只有一名乘客。但是，从10日开始，A线的客人开始多了起来，而且除了本地的客人外还有很多外地的游客，这给了他们很大的鼓舞。

　　基于前面两天开始出现热潮，该公司对于线路开通后的首个周末进行了运力部署，决定加班。

　　林先生说，这个周末，仅上午8点、9点和10点钟三个班次都没有满足广大市民的出行，特别是9点钟的班次，因此他们增加了3个班次。

　　 乘客感受讲解到位乘客满意

　　 “导乘员的讲解很到位。”来自黑龙江的游客许女士对海口旅游公交的服务非常满意。在导乘员讲解的时候，她还特地拍了照片。

　　记者在车上看到，每个座位的背后都放置了小垃圾袋，还配置了存放行李袋的储柜。尽管天气炎热，但车上凉气宜人。

　　 “海口早应该设置旅游公交车了，这不但满足本地市民出游的需要，也给外地游客提供了更多的出行选择。”一位姓李的游客说，他是第一次来海口看亲戚，和海口的亲戚一起到火山口地质公园游玩。看到旅游公交开通的消息后，他们决定不开车，而是选择了直达目的地的旅游公交A线。“没想到海口的旅游公交车如此舒适。”

　　乘客对车上负责讲解的导乘员普遍表示满意。据了解，这批导乘员有的曾经是专业导游，而且在上岗前还进行了针对性的培训，对海口旅游资源非常了解。

　　 景点反馈游客增多前景看好

　　在火山口公园内，该公司已经设置了售票点。由于周末买票的人多，售票员一时忙不过来。对此，游客周女士说，毕竟是新开通的线路，工作人员的熟悉程度不够，这方面的服务应该要提高，“小细节决定成败，”周女士建议说。

　　对此，该公司有关负责人说，公司方面已经开展常态性培训计划，并开展意见调查，将目前服务上存在的不足进行完善。

　　 “自从旅游公交A线营运后这一周以来，火山口地质公园每天的游客平均增长15%—20%。”火山口地质公园销售部的相关负责人说，这是政府完善市民服务的一项很好的举措，弥补了海口没有旅游公交的空白，而且直接受益就是他们公园了。据悉，该公司目前已与火山口公园达成协议，游客凭车票可享受园区门票9折优惠。

　　这位负责人说，按照目前这种良好开局发展下去，特别是随着旅游公交A线营运更加成熟后，很多市民不但要乘坐公交车来游览火山口公园，而且周末还会举家到火山口品尝这里石山羊、黑豆腐等农家美食。

　　 主管部门B线将适当延伸

　　 “惨淡，一天下来不足20个客人，有的班次甚至‘零座率’。”在A线火爆的同时，B线则依然一片冷清。

　　业内人士分析，B线巴士出现“零座率”存在一定的客观原因，主要是从万绿园到省博物馆这一路上的景点是在市区内，市民可以选择很多普通公交线路就可以到达，他们不一定都必须选择旅游公交B线。即使不是选择公交出行，市区坐出租车也不用花多少钱。

　　 “即使是亏本营运，我们还是以一样服务标准迎接每一位乘车的市民。”该公司有关负责人说。

　　针对B线存在的经营压力，及结合海口景点景区的布局，我市交通主管部门已对B线的未来作了规划。据悉，随着东山野生动物园搬迁到演丰后，旅游公交B线也将适时延伸，届时该线路的经营压力将会减轻。

　　关于旅游公交线路推出优惠套票的消息，各界非常关注。对此，该公司市场部负责人林经理表示，考虑到各商务酒店的需求，他们计划在各酒店推广旅游公交专线，让岛外游客了解海口旅游公交专线带来的便利，轻松海口游；同时开发各大院校客源，针对学校学生等特殊群体，推出优惠旅游套票，以满足海口本地市民、学生游玩海口的需要。