信阳铁通冲刺宽带百日会战第三战役 获可喜战果

　　近期，信阳铁通通过积极与移动公司组织联合营销、狠抓超时维护服务及实施市场工作过程控制制度等举措，全力冲刺宽带百日会战第三战役，一举赢得了小组第一的可喜战果。

　　该公司市场部和大客户中心做到及时与移动公司对口部门进行沟通，网建部积极协调驻地网工程建设，并由市区经营部与移动公司营业部制定营销方案，认真组织员工进行营销活动，同时，每周对各经营部的营销效果进行分析和讲评。其次，由客服中心加大对装机及故障处理及时率的监察工作，每日在办公网上公布装机和故障处理超时的装维人员名单，并及时电话提醒，最大限度压缩装机和维护时限，以保障用户服务满意度。此外，自实施市场工作过程控制制度以来，各职能部门及时解决生产经营中遇到的问题，使各经营部在工作中的客观困难得以及时处理，有效提高了各个环节的工作效率，更加有利促进了市场工作的开展。（陈早）