昌平区北七家镇园中园小区物业发布公告称,征得半数以上业主同意后,将于10月停供热水。但多名业主表示反对停供热水,并质疑物业调查结果。镇社区办公室表示,物业必须公布详细信息供核实,否则调查结果不能当成“业主意见”。
>>物业公告
过半数业主同意停供热水
据园中园小区业主梁女士介绍,8月18日,小区物业北京法政王府物业管理中心贴出公告称,由于小区热水成本高,达到每立方米60元,在经过对业主发放调查表征求意见后,有一半以上业主同意停供热水,所以物业将对每户进行一次性补助,从今年10月15日6点起停供热水。
记者在该物业发布的《对每户进行一次性补助停止热水供应公告》中看到,其中有一个对业主的征求意见情况汇总表,显示小区总户数为414户,发放征求意见调查表数量344个,收回调查表344个,同意的户数为244户,同意业主户数比例超过50%。同时,同意停供热水的业主房屋面积也占小区总面积一半以上。
在公告中称,根据《物业管理条例》第十一条、第十二条规定,物业可以停止小区热水供应。
>>业主质疑
物业包办调查真实性可疑
对于物业所做的调查统计,多户业主表示“不买账”。杨女士说,“小区414户,为什么只发放344个调查表?为什么另外70户不纳入调查范围?”此外,多名居民表示,因不同意物业做法,根本未上交调查意见表,“我就没交,怎么能说发了344张收回344张?”
业主韩先生称,《物业管理条例》的相关规定是适用于业主大会的,经业主大会调查统计,一半以上业主同意的情况下,物业才能停供热水,“物业自行调查、自行统计、自行发布结果,详细的统计信息没向业主公开,其中的真实性如何保证?”
昨天上午,记者来到法政王府物业办公室,向工作人员提出居民的疑问,一名中年男性工作人员称:“公告中已经说得很明白了。”随后拒绝回答任何问题,并离开办公室。另一名年轻的男性工作人员也称“我们拒绝接受任何采访”,之后要求记者离开。昨天下午,记者电话联系物业办公室,也只收到“拒绝采访”的回复。
记者向该物业的上级公司——北京法政集团提出采访要求并发送采访提纲,但对方回复称“不干涉子公司的经营业务,不能接受采访”。
>>官方回应
物业必须公布调查详细信息
昨天下午,园中园小区所在的王府公寓社区居委会工作人员表示,他们已接到部分居民关于“不同意停供热水”的反映,他们会介入协调此事。
在物业贴出的公告中,没有详细的调查信息,使得业主无法逐户核实真实性。记者昨天联系了北七家镇政府社区办公室,工作人员表示,该小区没有业委会,物业如果发放调查表征求居民意见,调查结果中必须包括业主姓名、门牌号、联系方式等详细信息,并提供给居民核实。如果物业未公布详细信息,则调查结果不能当成“业主意见”更改服务合约。
本报记者 孙雪梅
(责任编辑:刘晓静)