中秋过完月饼还没吃上 月饼券兑现难引发多投诉

　　荆楚网消息  (楚天都市报) （首席经济记者张乐克 通讯员陆红林） 月饼票“兑现难”引发武汉消费者投诉。昨日，记者从武汉市12315指挥中心了解到，仅武昌区就有18位消费者投诉，中秋节前的月饼票直到节后才能兑现。

　　在上海工作的兰莉小姐，准备回家陪父母过中秋节，订购了父母喜欢的某品牌月饼，领到2张价值678元的月饼票，有效期为“2010年9月22日”。中秋节前两天，兰小姐赶回武汉，当她去提月饼礼盒时被告知，已没货了，要下午再来。当天下午，兰小姐再次来到该店，还是没货。一直到中秋节当天都没货。直到中秋节过后才得知可以提货。兰小姐要求蛋糕店按照月饼票的票面价值退钱，遭到拒绝。

　　武昌工商执法人员接到投诉后，到该店了解情况。该店负责人称，由于领取月饼的人较多，几乎货一到就被领取完。

　　执法人员认为，商家不能在有效期内向消费者提供月饼，属于违约行为，应承担责任。

　　经调解，商家退还了消费者678元，同时赠送一盒256元的月饼礼盒作为赔偿。