9月26日下午1时许，记者走进市政府4楼值班室时，当班的开玉龙和张大鹏正接待市煤气总公司一位来办事的工作人员。张大鹏接过文件，热情地让座，开玉龙马上递过一杯热茶，自然而亲切。
“值班室是市政府办公厅对外服务的窗口处室，一年365天必须保证每天24小时双人双岗，大年三十也不例外。”处长周剑告诉记者，作为对内上情下达、对外接待服务以及应急指挥联络的综合协调部门，值班室每天要接待大量前来咨询、办事的各区县（市）、部门和企业来访人员。
“以往，我们也有为来访人员倒水这类的工作礼仪要求，但是这次开展的"一杯茶"活动，其含义远远超出这种形式本身，它增强了机关服务的主动性和自觉性，拉近了机关与基层和群众的距离。”周剑说。
办公厅文电处唐倩的办公桌上，摆着一份当天《沈阳日报》关于优化发展环境的复印件。据了解，昨天一上班，市政府办公厅就召开专题会议，传达学习全市优化发展环境工作会议精神。今后，市政府办公厅要进一步加强机关作风建设，通过开展“一杯茶”等活动，全面提高服务意识、服务质量、服务效率。
本报记者 郭宏颖
(责任编辑：Newshoo)
来源：沈阳日报
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