广州引爆微笑风暴 20万员工争当亚运志愿者(图)

服务人员在“微笑墙”前留下甜美微笑

团市委书记、亚组委志愿者部部长王焕清走进商户发放微笑服务倡议书和“微笑服务承诺牌”

旅游业员工宣誓争做“微笑使者”

　　全城引爆“微笑风暴”

　　“微笑使者百日志愿行动”启动，20万服务业员工争当亚运志愿者

　　文/图 林泓 冯婧婧

　　吴俊 赖秋红

　　一个个竖起的“大拇指”唤起城市的笑脸，一张张亲切的“笑脸”传递东道主的友好。26日是“迎亚运讲文明树新风”广州市微笑使者百日志愿行动———志愿服务全民行动日。在广州市亚运会、亚残运会宣传文化及志愿者服务指挥中心统一部署下，广州市工商局、广州市经贸委、广州市旅游局、12个区（市）相关部门等单位共发动志愿者20余万人次参与全民行动日活动，在全城引爆了“微笑风暴”。

　　活力天地广场———

　　“商家微笑诚信经营”启动

　　在天河北路活力天地广场，广州市工商局在此启动“微笑使者百日志愿行动日”暨深化“百城万店无假货”和开展“商家微笑诚信经营”活动。

　　仪式结束后，亚组委志愿者部部长、团市委书记王焕清，广州市工商局局长张建华和天河区四套班子领导与基层工商人员、志愿者一道，胸贴“心脚贴”，手戴“志愿彩”，开始为羊城10万商家张贴“微笑诚信经营牌”。11个区（县级市）工商系统同步开展了主题活动，发动机关干部、工作人员上街发放“微笑诚信经营牌”。

　　市工商局张建华局长表示，广州一直以商业发达闻名于世，不计其数的商家就是广州的门面，现在广州要举办重大盛会，希望广大商家借机展示自己的金字招牌，以更加热情的服务、更加诚信的环境，让海内外宾客充分感受“广式服务”无穷的魅力。

　　正佳广场北门———

　　“商贸业优质服务迎亚运”动员

　　“迎接亚运会，创造新生活，一起来，更精彩”，在天河正佳广场北门，500多名商贸、服务、饮食企业代表相聚于此，举行由广州市经贸委牵头组织的“广州市商贸服务业优质服务迎亚运”动员大会暨“微笑使者百日志愿大行动”启动仪式。

　　来自零售、餐饮、住宿业等行业的员工代表整齐地组成9个方队，穿着统一的工作服，佩戴广州经贸迎亚运志愿者的徽章，面带微笑，精神抖擞，充分显示出广州商贸服务业员工的精神面貌。友谊商店、广百百货的员工代表进行了礼仪服务的交流表演。

　　据市经贸委有关负责介绍，第一批就有5000多名一线服务员、员工踊跃报名争当“立足工作岗位服务亚运”的志愿者，在商贸业中建立了1000多个志愿服务点。服务点建立后，将组织志愿者佩戴志愿者服务徽章上岗，向市民提供微笑服务。

　　中山纪念堂———

　　旅游业宣誓“争做微笑使者”

　　“我宣誓，争做微笑使者，服务亚运盛会……”广州旅游行业“微笑使者”暨“文明景区”志愿服务全民行动日在中山纪念堂举行。星级酒店从业人员代表、景区（点）从业人员、旅行社从业人员及旅游大巴司机代表共计600余人参加了活动。

　　市旅游局相关负责人告诉记者，活动启动后，将发动市民在旅游企业服务人员中评选出一批“微笑使者”，在星级酒店后勤区域、旅行社门店设立一面“微笑服务墙”，贴出“微笑使者”微笑服务的照片，并写上服务人员对亚运会的寄语。

　　另外，市旅游局还将在各景区组织文明志愿服务队，在景区入口位置设立“亚运城市志愿服务点”标志，广泛发动景区员工、游客成为志愿者，在景区开展公共卫生、环保宣传、扶老助残、景点介绍等服务。

　　三面“微笑墙”———

　　采集五千多市民的微笑

　　26日，在中山纪念堂、正佳广场、活力天地广场，活动主办方还设置了三面巨大的“微笑墙”。伴随一声声亚运志愿者的口号，一句句为亚运加油的祝福话语，市民纷纷在“微笑墙”前面合影留念。据统计，仅3个采集点，一天时间就采集了5102名市民的微笑照片。

　　据悉，活动主办方将把现场采集的市民微笑照片上传至亚运城市志愿者网www.gzv2010.com，邀请专家学者和市民代表，结合网上群众投票情况，对所有照片、故事、感言进行初选、复选和决选，最终评选出一批“亚运微笑使者”，向其提供亚运门票、亚运吉祥物等礼品。