储户46万存款被盗银行负全责任 不法分子被录像

　　广西新闻网柳州讯（记者杨建林 通讯员韦淇宁 邵巧玲）带在身边的银行卡并没有丢失，卡内的46万元巨款却没了踪影。近日，柳州市城中区法院作出一审判决，认定柳州市某银行监控管理存在漏洞，导致柜员机被他人非法改装，储户被盗取的46万元存款及利息应由银行承担全部责任。

　　2006年1月，王先生到柳州市某银行广场支行办理了一张银行卡。今年1月29日晚8时15分，王先生到该银行的ATM柜员机进行正常取款操作。次日，王先生就到外地出差，银行卡带在身边。2月7日，出差回柳的王先生使用银行卡取款，吃惊地发现卡内存款莫名其妙地“不见”了46万元。他立即赶到银行查询，同时向城中公安分局报案。

　　警方从银行调取ATM柜员机的监控录像并进行相关调查，证实王的存款“消失”，系不法分子所为：

　　1月29日晚7时58分至8时04分，4名可疑男子在事发ATM机上拆除原有的密码键盘防护罩，安装自制假冒的密码键盘防护罩，以及针孔摄像头和读卡器等作案设备；8时21分，可疑男子将非法装置拆走。在ATM柜员机被“干扰”的短短17分钟期间，王先生恰好在8时15分进行正常取款操作，被犯罪分子窃取银行卡相关信息和密码，然后复制成伪卡。随后，犯罪分子凭借复制的信用卡，于1月31日、2月1日和2日，在广东、上海等地大额消费、取现、转账，将王的46万元挥霍一空。 王先生认为，他完全遵守银行的规定进行正确操作，并没有遗失银行卡与身份证等方面的任何过失，他的存款损失，是银行方面安全保障措施不到位所致，于是起诉银行，要求赔偿损失46万余元，并按中国人民银行同期活期存款利息计付利息至实际给付之日止。

　　被告银行坚持认为，他们并不存在过错，王先生没有证据证明存款减少与银行的服务质量存在因果关系，请求法院驳回请求。

　　城中区法院认为，王先生在被告银行开办银行卡，证明双方存在储蓄存款合同关系。从监控录像可以表明，1月29日ATM柜员机被他人改装，与王先生的存款被异地冒取存在因果关系，王的银行卡被他人盗取相关信息，导致存款被他人异地领取造成损失。案件证据充分表明，被告银行在履行为客户提供储蓄存款服务过程中存在过错，对ATM柜员机的监控管理存在漏洞，导致被他人非法改装，造成王先生的存款损失，应当承担责任。由此，法院一审判决被告银行向王先生赔偿存款损失46万元及利息损失。 记者了解到，柳州近年多次发生储户银行卡在手，卡内存款“不翼而飞”而状告银行的纠纷。法律人士表示，这起案例再次说明，一方面储户要严保个人信息；另一方面，银行应该加强对取款交易设备的安全保障。

　　作者：杨建林 韦淇宁 邵巧玲 (来源：广西新闻网-南国今报)