业内称360腾讯均非赢家 360称两部委已介入调查

　　360、腾讯和解无望？

　　业内人士表示，事态正在向没有赢家的方向发展。360透露，工信部和公安部相关人士已介入调查360与腾讯之争。

　　■本报记者 薛娟

　　“我的QQ在线，既不代表我卸载了360，也不代表我支持QQ。”11月4日，用户小文在MSN上如此签名。

　　这是他对腾讯11月3日将选择权交给用户的一番表态。当日晚6点，腾讯在其官网发布“致广大QQ用户的一封信”，同时通过QQ软件进行弹窗推送，称其“作出了一个非常艰难的决定”，“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前”，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

　　这则公告让持续一个多月的腾讯与360纠纷由此前单纯的口水仗，演变成了一场有针对性措施的实战。

　　腾讯与360的纠纷始于今年9月底，导火索是360发布隐私保护器，曝光“QQ涉嫌窥视网民电脑隐私文件”，腾讯虽承认扫描用户硬盘，但将其称为“安全模块扫描”；此后，360发布扣扣保镖，提供阻止QQ后台扫描、为QQ加速等功能，3天内就吸引了上千万网友下载使用，腾讯称其为“非法外挂”。

　　11月4日上午，腾讯在小型媒体沟通会上称终止在运行360的电脑上运行QQ是一个无奈的决定，同时透露360曾私下通过短信、电话威胁腾讯。在被问及为何不走司法程序时，腾讯表示司法过程漫长，不利于用户了解真相。

　　不过，腾讯让用户在360和QQ之间“二选一”的举动显然引起了网友的反弹情绪。网易“腾讯逼迫用户二选一”投票调查显示，截至11月4日16点，超过42万网易网友参与投票调查，其中66．07％的投票选择卸载QQ，选择卸载360的比例为33．93％。

　　同时，谢文、刘兴亮、方兴东、马光远等10位互联网业界人士联名发布呼吁，要求“立即停止纷争、保护互联网用户基本权利”。易观国际董事长兼首席执行官于扬更在其微博上表示：事态正在向没有赢家的方向发展，双方都宣称用户利益至上，而实际正损害用户利益；具有用户黏性的产品存在对用户的束缚，但不应滥用这种信任。

　　腾讯似乎早已预料到这种情况的发生，在11月4日最新发布的《难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信》中，腾讯称“我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说、舆论、正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取。”

　　腾讯公关部内部人士对中国经济时报记者表示，针对360软件的排斥行动正在逐步展开，其中涉及付费用户补偿的问题将进行研究。“除非360同意腾讯提出的三项和解条件，否则双方休战的可能性很小。”3日23时许，腾讯对外发布“三项和解条件”：要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品的任何软件等。

　　对于腾讯作出的“艰难决定”，360董事长周鸿祎在其微博中指责腾讯“丧心病狂”。他认为，腾讯的做法置全体网民财产安全于不顾，正在引发中国互联网史上最大的安全灾难。同时呼吁网民停用QQ三天。

　　不过，3日晚间360扣扣保镖软件在其官网悄然下线。360方面在接受本报采访时说，“我们推出扣扣保镖的初衷，是让QQ更安全、更好用，腾讯的举措让用户陷入两难，很多用户选择放弃QQ，这有悖于我们的初衷。综合考虑各方面因素之后，我们决定召回扣扣保镖。这是出于用户的利益，不是法律问题，更不是害怕腾讯公司。11月2日，360已将新推出的隐私保护器和扣扣保镖的源代码，交给中国信息安全测评中心托管和检测。”

　　针对腾讯4日上午的媒体沟通会，360当日中午给本报记者发来《360致用户的一封公开信》强调：“对这场旷日持久的争议，360也不愿再将亿万网民牵涉进去，但我们必须对腾讯公司的新闻发布会作出两点回应：第一，360扣扣保镖根本不存在腾讯公司指称的后门程序；第二，360扣扣保镖根本没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为。在目前的情况下，我们将保持克制，但我们保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利。”

　　两大互联网公司大战，也有获益的“渔翁”。4日凌晨，金山安全宣布，金山毒霸将向所有网民全面免费一年，所有已付费用户再追加一年服务时间。同一天上午，新浪网站首页及新闻频道最上方亦跳出大幅广告：聊天软件不用愁，我有新浪UC。

　　在互动百科网站上，网民创建了一条新词汇：3Q战争，指的就是360、QQ两家公司之间的网络对攻战。该词条编辑者认为，这场互联网战争还在继续，只不过受伤害的是广大用户。

　　360安全卫士总裁齐向东透露，工信部和公安部相关人士已介入调查360与腾讯之争。这场纷争最终会被划上休止符。