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工信部责令360与QQ纠纷事件双方向社会公开道歉

来源:新华网
2010年11月21日18:41
[提要] 工信部昨日发文责令360与QQ向社会公开道歉,两家企业也已经发表了致歉信。不过,在这场以上帝做赌注的混战中,注定没有赢家。大家最不希望看到的,是事件结束后,中国的互联网行业在竞争规则上、商业道德上依旧蛮荒。无论结果如何,两家公司都必须给用户一个交代,而不是落入“中国式和解”的结局。丛林法则,何时休矣?…[3Q之争][我来说两句]

责令360与腾讯公开道歉 工信部批评360与腾讯大战 腾讯360打架 用户索赔1元

  新华网北京11月21日电(记者刘菊花)工业和信息化部21日发出关于批评奇虎和腾讯的通报,责令两公司在通报发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。

  通报同时责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

  通报同时要求两公司及相关互联网信息服务提供者引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

  通报透露,工信部将依据职权,会同有关部门,依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理。

  工信部有关负责人表示,近日奇虎和腾讯在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工信部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经各方共同努力,目前事件处置已取得初步效果。下一步,工信部将完善相关管理制度,采取有效手段,维护互联网市场公平、公正、有序竞争秩序,保护用户合法权益,促进我国互联网行业健康、稳定、可持续发展。

  延伸阅读

  关于批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报(全文)

  北京奇虎科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司,相关互联网信息服务提供者:

  近日,北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称两公司)在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经研究,现对两公司通报批评,并对两公司及相关互联网信息服务提供者提出如下要求:

  一、 责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。

  二、 责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。

  三、 我部将依据职权,会同相关部门对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行进一步调查处理,责令两公司做好配合工作。

  四、 责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

  五、 相关互联网信息服务提供者要引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

  工业和信息化部

  二O一O年十一月二十日

    延伸阅读:

    以上帝做赌注,注定无赢家

    “我们不管你们和360怎么打,但是我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算,不需要你们替我们用户去选择,你以为我们必须在你们中选一吗?我们还可以联名告你们去,不管腾讯还是奇虎。不要太嚣张了,你们是明目张胆地侵犯我们电脑用户,干涉我们的自由,我们的口号是:我的电脑我做主。”——一名普通用户给企业的信。[详细]

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(责任编辑:赵婷)
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