工信部要求联通尊重保护用户权益 完善服务协议

　　工信部要求联通尊重用户权益

　　据新华社电 工业和信息化部电信管理局相关负责人2日表示，近期中国联通发布了有关新的iphone合约计划，引起社会广泛关注，工信部已就此听取了相关运营企业的情况汇报，并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量。

　　这位负责人透露，中国联通已经承诺，在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提下，将通过不断努力，使广大用户得到更多的权益保护，更好的服务提升。

　　iPhone4产品紧俏使“黄牛”闻风而动，北京某苹果专卖店甚至为此发生过店长怒而闭店的事情，同时市场上也出现了一些办理中国联通iPhone合约计划后恶意拆包现象：将中国联通高额补贴过的合约手机高价出售，再把合约手机卡以几百元的低价转卖。

　　中国联通因此决定从12月1日起实施iPhone合约计划新政策，届时办理中国联通iPhone合约计划的用户，如果机卡分离使用，用户号码将被停机，iPhone终端将被锁定，失去一切功能变成高科技“砖头”，同时客户还需承担相应的违约责任。