北京供热收费新合同发布 室温不达标用热按零算

　　供热计量收费用户新版合同发布

　　室温不达标用热量按零计算

　　本报讯（记者文静）昨天，记者从市容委获悉，本月1日起，本采暖季实行供热计量收费的约1200万平方米供热面积的居民用户开始陆续签署新版合同。正式合同规定，热计量用户设定室温后，供热单位须在12小时内确保室温达标。如果卧室和起居室室温未达到合同约定标准，不达标期间居民的用热量按零计算。

　　12小时必须“热起来”

　　根据合同规定，供热单位需向用户24小时连续供热。室外日平均气温在-9℃以上时，供热单位需确保居民室温在12小时内达标，这比今年9月发布的征求意见稿的规定缩短了12小时。

　　“如果早上8时设定温度，第二天早上8时才达标，时间太长了，缩短12小时，确保居民当天就能享受自己设定的温度。”市供热办有关负责人说。

　　新版合同规定，居民将卧室、起居室温度设定在18℃以下时，周围居民用热正常，供热单位需确保居民开启采暖设施12小时内达到设定标准；如居民设定的室温在18℃以上，12小时内将确保室温达到18℃。

　　居民可委托测室温

　　合同规定，如果居民开启采暖设施12小时后，卧室、起居室室温仍未达到合同约定标准，不达标期间居民的用热量按零计算。室温存在争议，可委托第三方检测机构进行测温，以居民委托机构的测温数据为准。

　　市供热办有关负责人表示，居民擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积；拒绝供热单位入户作业；市政府限制供应天然气、电力、自来水；室外日平均气温低于－9℃等特殊情况导致居民室温不达标，供热单位免予承担责任。

　　最好调在14℃-20℃

　　实行热计量收费的居民，可自主调节设定室温，鉴于建筑物节能效果以及户间传热等因素，市供热办在正式合同中添加了最佳室温调节区间的建议，建议将室温设定在14℃至20℃之间。

　　市供热办有关负责人解释说，如果设定温度过高，不仅由于建筑物及户间传热散热等原因难以实现温度要求，还会导致热量消耗过大；设定温度过低，则会导致短时间内难以满足采暖需求，并会影响邻居的正常采暖。