北京市消协征集损害消费者权益霸王条款案例

　　本报讯 (记者廖爱玲) “货经售出概不退换”、“本店拥有最终解释权”，日常消费中有不少这样的“霸王条款”。从即日起到5月1日，市消协向社会征集各种损害消费者合法权益的“霸王条款”及其相关案例。

　　“霸王条款”，是指一些经营者单方制定的逃避自身法定义务、免除自身法定责任、排除消费者合法权利或加重消费者责任的不平等的格式条款。

　　市消协指出，“霸王条款”已成为束缚消费者依法维权的障碍之一，它之所以遭到消费者的痛恨，是因为个别商家利用自己的强势地位和信息不对称、供求关系不平衡等优越条件，将不平等的消费条款强加给消费者，使处于弱势地位的消费者群体只能自认倒霉，花了冤枉钱还受窝囊气。“霸王条款”横行，因为使用成本很低，部分经营者把“霸王条款”写入格式合同，已是一个潜规则。

　　对消费者提供的霸王条款，市消协将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评，点评结果将向社会公布。

　　消费者可通过3种方式向市消协提供：市消协咨询投诉电话96315；邮件发至BCA315@sina.com；信件邮寄地址：宣武莲花池东路102号，天莲大厦316室，邮编100055(信件封面注明“霸王条款征集”字样)。

　　作者：廖爱玲 (来源：新京报)