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代表建议完善高铁乘客管理 实名制参考航空模式

来源:荆楚网-湖北日报
2011年03月04日07:58

  【观点】“作为快速运输的高铁系统,有必要学习航空运输管理的先进做法,在全国高铁系统采用乘客实名制管理制度,这样才能对现有管理上的不足进行完善和改进。”

  【背景】高铁的快速发展,极大地改变了人们的生活方式。随着“十二五”规划的实施,我国高铁网络建设将更加完善,如何使用和运营好高铁网络,值得大家思考。目前,我国高铁乘客管理主要存在以下几个方面的问题:一是难以准确掌握乘客状况,不利于高铁运输运营效率的提升;二是乘客难以通过银行等代售系统方便快捷处理票务;三是难以防止违法犯罪人员通过高铁系统快速逃逸。在全国高铁系统采用乘客实名制管理制度,是安全性的需要、乘客管理的需要和处理事故的需要,将推动全铁路运输系统信息化,促进票源资源公开公平公正,从而为全铁路系统采用实名制乘客管理制度提供样板,特别是可以有效防止犯罪人员利用高铁系统逃逸。目前,我国已具备对高铁乘客实行实名制管理的良好基础。

  【建议】胡旭晟委员认为,高铁的运营效益、乘客安全舒适方便快捷、高铁的社会效益都值得关注,尤其是需要进一步完善乘客管理,提高服务质量。尽快在全国高铁系统探索和推广乘客实名制管理制度,将进一步提升高铁运输系统的乘客管理水平,有利于乘客通过各种方式(如银行)提前处理票务;有利于防止如春节期间等运输紧张期的“黄牛”倒票现象和内部腐败;同时还为针对不同对象制定不同的(优惠)票价提供了可能。

  (本报记者 张斌 北京3月3日电)

(责任编辑:news4)
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