这是一间有点简陋、狭小却很温馨的房子，会计、业务员、培训师在这里没有专职人员，刘女士身兼数职。
位于省城解放南路南沙河桥北侧的“爱心月嫂”家政服务部，位置不是很醒目，只有高高悬挂的招牌，吸引着路人的眼光。十多年间，这儿担任着需要保姆、月嫂家庭的“红娘”，为外来务工人员、下岗工人提供了一个养家糊口的平台。
自食其力艰辛创业
“我觉得我运气还是挺好的。”从业的艰难、坎坷，并没有在她身上留下过多的印记，乐观、坚强依然是她生活中的主色调。
刘女士进入家政行业纯属偶然，在家里人对这个新生事物有着些许排斥的情况下，服务部 开 张了。招不下人、没有客户、社会大环境对这个行业也褒贬不一，3个月来没有等到一笔生意。“我从来没想过放弃，不管多么困难，我都得坚持下去，坚持就是胜利。”
为了扭转被动局面，她一个人出发了。从太原到忻州，走沁县跑武乡，把做好的招聘广告张贴到每一个村里，进家入户跟村里的妇女们沟通。
“当时没多余的钱，交了房租交不起广告费，交了广告费就交不起房租。”当时的处境，至今让她记忆犹新。
“虽然苦过、累过、被人不理解过，但我觉着能自食其力很光荣。”她真诚地说。
多点宽容多些理解
润物细无声。这个当初被多数人瞧不上眼的行业，如今在给市民生活带来便捷的同时，也逐渐获得大家的认同。
现在，月嫂、保姆的需求量成“井喷”之势。
“我现在都快成不插电的复读机了。”大多数时间，接打电话与客户、保姆们交流是她一天的工作。晚9时才回家是她工作的常态。
“两年前，一个客户无缘无故地把保姆赶出家门，不仅没给工资，还把保姆的包给扣了，包里有800多元现金。我调解此事时，对方在电话里破口大骂。”相比工作的劳累，个别客户对从业人员的歧视、不理解更让她无奈。
最好的办法就是让保姆的服务更加细致入微。每次新来的保姆，她都要亲自培训，取得国家职业资格认证培训合格证书才能上岗。
路在脚下心中有梦
刘女士家的厨房里，到处堆放着保姆、月嫂们送给她的小米、大豆等“礼品”，这些都是她们从家里带来的土特产。
在打工者的眼中，刘女士是一个具有亲和力的人，对打工者的体贴、对客户的尽职尽责，让她赢得人们信任和尊重。
“带宝宝像自己孩子一样，待老人像自己亲人一样”，客户送来的锦旗，让她感觉沉甸甸的。为了打造出厨艺高、服务高、素质高的从业人员，她还专门去北京考察，弥补自身不足。
目前，她最大的愿望是能找到一个合作伙伴，共同把事业做大、做强，给下岗职工、困难户提供更多的工作岗位，减轻社会就业压力。
翟步庭 贺胜廷
（编辑：力国才）
作者：编辑：力国才来源山西新闻网)
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来源：山西新闻网-山西日报
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