本报讯(记者 方芳)昨天,卫生部举行新闻发布会,新闻发言人邓海华表示,“挂号排队不超过10分钟”是医疗机构日常工作的指标,是经过科学测算的。
此前,为了大力开展“三好一满意”活动,卫生部有关司局提出了量化指标,包括19项措施、100多种具体的指标,其中包括“挂号排队不超过10分钟”。消息被媒体刊出后,很多人担心,部分大医院挂号难,根本做不到。昨天,卫生部对此作出回应。邓海华称,这些指标都是医疗机构日常工作的指标,是经过科学测算和长期的实践总结出来的。这些指标可以通过改进工作方式、优化服务流程、加强质量管理、规范诊疗行为、提高工作效率来实现,并不是高不可攀、遥不可及,实践证明许多医院都已经达到了指标。
作者:方芳
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