北京儿童医院回应人民微博网友“挂号难”质疑

　　人民网北京8月29日电（记者张庆成 谢婷）网友“尽欢颜”日前在人民微博反映北京儿童医院出现排队挂号难、“号贩子”倒卖专家号猖獗现象。为此，记者电话连线北京儿童医院宣传中心，侯晓菊主任表示，自暑期开始，医院平均每天患者数量递增1000人左右，挂号难的现象确实存在，他们正积极探索实名制预约挂号的新思路。她建议患儿家长就诊避开“早高峰”，巧打时间差。

　　网友微博发图：孩子看病挂号难 “号贩子”猖獗

　　日前，一张在人民微博上由网友“尽欢颜”(https://t.people.com.cn/326537/5879872)拍摄的照片引起了热议。照片拍摄于北京儿童医院的大门口，天刚蒙蒙亮，等待挂号的家长和患儿却已排成一条长龙。“尽欢颜”在微博中感叹：“孩子病了心急如焚，5点就去排队想早点看上医生，结果发现儿童医院挂号太难了，号贩子又实在太猖獗！”网友“孟梁”回复道：“这种现象各大医院都有！医院越有名就越多！”网友“贾胜国”则提出疑问：“医院是不是只顾盈利了，为什么不控制倒卖专家号的行为？”

　　院方：暑期迎来就诊高峰 患者人数日递增1000人

　　记者通过电话采访了北京儿童医院宣传中心主任侯晓菊。

　　侯晓菊称，北京儿童医院自暑期开始，平均每天患者数量递增1000人左右，来自全国各地的患儿集中在这段时间前来就诊，给医院造成了巨大的接诊压力，“挂号难”情况确有存在。为此，医院采取了若干措施缓解接诊压力，包括医生暂时停休、完善导号导诊流程、开设网上预约挂号、开展医生互约与自约挂号等。

　　但是基于目前儿科医患供需矛盾突出的现状，即使院方采取了诸多措施，仍无法完全满足众多患儿的求诊需要。

　　解决“挂号难”：将探索实名制预约挂号 建议患者错峰就诊

　　提及屡禁不绝的“号贩子”，侯晓菊十分愤慨，认为这些人肆无忌惮地倒卖专家号，谋求一己私利，不仅给医院形象造成负面影响，也扰乱了正常的就诊秩序；许多医生也曾无奈地调侃：自己的工作还养活了一群“号贩子”，好像在“给号贩子打工”。

　　在打击倒卖专家号方面，侯晓菊表示，院方保卫部门一直配合公安机关的行动，并积极探索实名制预约挂号的新思路，拟于近期实行“先建档、后挂号”的方式，减少患儿及家长排队等候时间，增加挂号的成功率，从而从根本上杜绝或减少“号贩子”的存在。

　　侯晓菊特别建议患儿家长，不妨避开排队挂号的“早高峰”，有时中午、下午来就诊，反而更容易成功挂号；最好克服对某位特定专家的“迷信”，扩大就诊范围，也能增加挂号的成功率，不仅节省时间和精力，也有利于患儿的康复。

　　作者：张庆成谢婷 (来源：人民网-社会频道)