春运故事：粤海铁路上年轻靓丽的动姐

刘宇辰（左2）在三亚站立岗接车。

动车开行中，刘宇辰巡视车厢行李摆放、旅客需要、安全等各方面情况。

空闲时，刘宇辰也会望着窗外思念故土亲人。

　　海南高铁的动姐们80%以上是90后年轻人、是独生女，她们也基本上是外地人。大部分动姐是从哈尔滨航空学校召来的专业学生，她们受过对口专业训练，掌握着客服的知识和能力，如何从“实战”工作中更好地为旅客服务，对她们而言不是难题。与众多中国百姓不同的是，人们在春运期间纷纷忙着回家过团圆年，而海南动姐们要么与亲人分隔两地过春节，要么为远道而来的父母、老人们忙租房，一起在岛过春节。在美丽的三亚之滨，一时掀起动姐“租房热”。

刘宇辰在查看卫生间情况表上做巡视记录。

　　“我们这批动姐基本上和我一样，来东环上班之后就没回过家。”在D7307次动车上，餐车服务员王晓菲告诉笔者，“父母为了我千里迢迢赶来和我过春节我已没有遗憾，家人这么支持，我还有什么理由不好好工作呢！”其实一上车，我们就注意到她一直甜甜地微笑着为旅客不停在添茶倒咖啡、送点心……直到车快到达终点站，她才在擦拭台面的空隙和我们聊这几句。看着她忙碌的身影，我们也从她的劳动中感受到快乐。

粤海公司记者与正在学习最新动车时刻表的刘宇辰亲切交谈。

　　列车员刘宇辰，是黑龙江鸡西市人，今年才19岁，这已是她经历的第二个海南高铁春运。“东环开通前我就来了，一直没离开过。”刘宇辰说，“虽然每年我们都有7天年休假，但我却没回过家。”见笔者疑惑，她接着说“我是东环的繁忙工作见证者之一。就拿去年来说，春运过后是学生潮，然后是清明节、接着五一、六一、七一……一直持续到年底，即使动车加开，客源还是爆满，人手又紧，我们谁也不愿离开，回家不安心啊。”

提前准备立岗接车的刘宇辰，将散落的旅客行李物品进行绑扎摆放好。

　　因环境气候、人文素质等南北差异巨大，工作压力也大，刚开始刘宇辰并不适应海南的生活，她甚至想打退堂鼓。但远在黑龙江的父母和祖父母、外祖父母都非常喜欢海南，老人认为“海南空气好、环境好、四季常春，特产丰富、还有动车。” 去年3月份父母过来陪了她1个月；10月份爷爷奶奶、姥姥姥爷又一同来看她，上个月才回去。在老人的一再坚持，以及单位的及时发现并给予关心和爱护、动车姐妹的团结友爱和相互帮助下，她开始喜欢海南，渐渐地爱上这方热土，视海南为第二故乡。

刘宇辰在文昌站立岗接车，引导旅客有序上车。

　　今年春运又加开三趟车，仍座无虚席，选择站票搭乘的旅客络绎不绝，其中不乏年过七旬者，显然，比平日更忙。尤其是旅客人多，行李更多，还特别大件，如何合理利用空间摆放；以及卫生间用得多，要加强清洗保持洁净，必须每隔一小时进行查看，方方面面工作都在随时考验列车员。但刘宇辰无论是立岗、引导、检查、巡视，还是帮助老弱病残、应付突发状况，或是因春运人员变动，由一（列车）长两（列车）员，改为一长一员增加了工作量，她都显得沉稳熟练、游刃有余。“今年我自己一个人在海南过春节啦！”她羞涩地笑笑说，遂又悄声告诉笔者，她的心愿还是想回家过年，但她从未和家人或单位提过，她要为“爱”坚持。说完这些，她又转身隐没在旅客人潮中。

餐车服务员王晓菲在动车上售咖啡。

　　刘宇辰