美容服务合同纠纷案增势明显 法官呼吁推示范性合同

　　中广网北京3月11日消息（记者孙莹）据中国之声《央广新闻》报道，法院调研显示，美容服务合同纠纷案件增长趋势明显，虽然表面上法律关系简单，但在审理中存在种种难道，并反映出美容业存在的深层问题。

　　北京海淀法院张扬法官分析，最常见的问题是被告找的不准，一些商家宣传自己是拥有若干家门店的连锁经营美容机构，店内又不按规定悬挂营业执照，诱使消费者产生误解。广告里说的和实际提供服务的、在服务费收据上盖章的都不是一家美容院，起诉时，消费者难以确定适格的被告。同时，美容消费计价方式混乱，解约退费、折扣优惠、买赠优惠的随意性强，交易记录基本都在美容院手里，消费者没有凭证，举证困难。

　　法院在审理案件时发现有一些经营者滥用美容卡的融资功能。现在美容服务多采用预付费的形式，由于市场监管不到位，一张美容卡从几千元到数万元不等，且对办理卡的总数没有限制，一些不法经营者以此违规融资、非法集资，甚至进行非法传销。同时美容合同中的“霸王条款”，比如“会员申请退卡，其预付服务费用不予返还”等内容。以及由于一些美容院并不具备相应的美容设备和技术，导致消费者受伤的现象屡有发生。法官呼吁相关政府部门加强市场监管，设立准入机制，规范交易模式，指定美容服务业示范性合同，从而真正减少此类纠纷的产生。

　　作者：孙莹