“苏州一日游”屡遭诟病 游客被锁小屋听保健课

抵达珍珠馆后，游客被“请”进了一件密闭的“教室”，工作人员正在推介产品

　　连日来，快报接到一些外地游客对“苏州一日游”抱怨的电话，在网络上搜索“苏州一日游”，也常常见到“黑幕”“骗局”之类的字眼。为何“一日游”屡遭诟病？近日，记者通过亲身体验“一日游”产品，直击了其中的“坑爹”之处。

　　行程单中暗藏玄机

　　3月16日上午10点，记者在火车站出口处，被一个中年女子拉到散客集散中心的一个工作岗亭前。

　　该集散中心由数十家旅行社组成，中年女子带记者去的这家是苏州江南旅行社。她以极快的语速介绍了“一日游”产品，称路线是“可选”的，其中有拙政园、狮子林、水上游等，但是她又径自帮记者作出了选择，即“狮子林+姑苏水上游+枫桥景区+虎丘（远观）”，这条路线一共100块钱，包含导游和车费（15元）。其中狮子林、姑苏水上游、枫桥景区的门票票面价分别为20元、68元、45元，稍作合计还是超值的。

　　中年女子给记者出具了一张“苏州江南旅行社有限公司旅游协议暨收据”，上面“勾选”了当日行程。记者发现，行程单上多出了两项“新丝绸之路”以及“寒山寺（自理）”。另一名年轻女孩告诉记者，“新丝绸之路”就是苏州的丝绸博物馆，是在政府支持下免费向游客开放的因此不涉及费用，另外，寒山寺景区临近枫桥景区，若游客自身有烧香的意愿，可自行购买门票参观。

　　随后，这名年轻女孩带着记者从火车站二楼上了一辆小型商务车。她说：“我们要去狮子林跟其他散客会合，到时候你们会乘坐一辆33座的旅游巴士，由一名姓叶的男导游负责你们的行程。”

　　景点游夹杂购物游

　　与记者同团的游客只有4名。结束了狮子林的参观后，“叶导”开始向大家介绍当天的行程。

　　“有个地方需要跟大家讲一下，下午我们除了正常的行程外，还需要参观两个地方，去了解一下苏州的丝绸文化以及江南的珍珠文化。毕竟旅行社给大家买的是团队票，这么个大车送你们几位客人，旅行社还是要签人头的，但是买不买没有关系，文明城市文明消费，我们没有强买强卖。”

　　水上游的路线是从平四路正对火车站那一段的护城河岸上船，经过北码头、上塘街一直前行到丝绸博物馆北侧的码头下船。丝绸博物馆的工作人员满脸笑容地迎了上来，并迅速数好人数。在快速穿过展示厅后，工作人员热情讲解了蚕丝是如何加工成一整条蚕丝被的，甚至现场从蚕丝被中抽出一部分蚕丝讲解真假蚕丝的鉴别办法。接下来，工作人员就开始把他们全部的热情放在旅游团中的老年人身上。“这样的蚕丝被您用着也放心呀，为什么苏州人的身体好？他们都用蚕丝被呀！”……记者发现，游客中动心的人真不少。除了蚕丝被，游客要走出博物馆，还需走过二楼大型丝绸产品卖场才行。导游紧随团队中有意购买的老年游客，直到他们结束购物，大巴才出发，这一站一共停留了39分钟。行程的倒数第二站是位于虎丘路上的新东吴珍珠馆，在这里，整个团队停留了27分钟。

　　当天“一日游”的行程总共用时4个小时，其中进狮子林被限时40分钟，进枫桥景区被限时30分钟，游船一共38分钟。最后一站“远观虎丘塔”更甚，只停留2分钟。不过一到购物点，导游就只字不提限时一事。

　　记者获悉，带游客去此类购物点“签人头”，旅行社可获得每人5元钱的“报酬”。

　　游客被关密闭小屋

　　“新东吴珍珠馆”是当日行程单上未勾选的一项，“叶导”在带队前往的时候一再说： “大家去签个人头就好，不买没关系的。”记者注意到，该珍珠馆大厅里有张企业宣传海报，落款是苏州珍妮珍珠有限公司、苏州太湖珍珠研究院。

　　大家都抱着“转一圈”就出来的心态进了珍珠馆，谁料馆方工作人员立刻把记者所在的团领进了“2号教室”（一共有12间“教室”）。“教室”实为一间15平方米大小的封闭小屋，里面像模像样地摆上了一排排的凳子，以及“讲台”，讲台上摆着珍珠粉、珍珠系列的护肤品等。

　　待游客坐定后，工作人员便将门一锁，“摆弄”起该公司生产的各类产品，此时，游客们多已面露不快。足足20分钟后，工作人员方才开门，将游客领进商场。这里有价值数万的珍珠，也有一两百的特价珍珠，可大多游客已经提不起兴致，直接去找出口。这时候更加让人郁闷的场景出现了，出口处还有一个大型的土特产商场，且货柜被摆成了“己”字形，游客必须绕完所有货柜才能走到出口。此时，来自沈阳的一对老夫妻终于忍不住了，“嘴上说不强制购物，可这种感觉跟被‘绑架’了差不多。”

　　昨天，记者通过苏州市旅游局旅游监察所的投诉电话0512—65223377将上述问题逐一反映，对方称会在5个工作日内核实情况后并给出回复。

　　王玲玲 文/摄