澳门旅游业界敦促对症下药 解决变相“零团费”

　　中新社澳门4月10日日电(记者 龙土有) 中国内地近期出现港澳“旅游券”，有机构声称只需低至1元人民币(下同)就能参加原价近3000元的港澳旅游团，变相“零团费”。 澳门社会文化司司长张裕10日表示，希望旅客切勿“贪平”，要“货比三家”才能保障自身权益。

　　近段时间，内地有购物网站瞄准消费者旅游心态，推出各式各样的“旅游券”，吸引顾客，声称是全国免费港澳旅游活动体验进行中，通过“秒杀”等手段，只需1元就能享受原价2980元的4天3夜港澳贵宾游。今年1月至今，这款“旅游券”已卖出1600多张。

　　有曾参上述活动的内地旅客称，虽说只需1元，但在旅游过程中，往往还须缴纳数百元的导游费及服务费，而且常被带往购物点，时间拖得很长。到了旅游景点，则是走马观花走过场，感觉十分不快。

　　澳门社会文化司司长张裕在接受记者采访时表示，澳门特区政府将与澳门旅游业界商讨更好的预防措施，同时与国家旅游局商议解决方式。他认为当中最重要是加强文明旅游教育，教导旅客切勿“贪平”，外出旅游选团时要“货比三家”，这样才能保障自身权益。

　　张裕指出，即使旅游纠纷事件与澳门业界无关，旅客来到澳门出现旅游纠纷，澳门仍需面对及解决，损失最大的还是澳门的旅游形象。解决问题的关键是各方共同努力做好监察工作。

　　有旅游业者表示，违规旅行社的手法层出不穷，“旅游券”变相“零团费”是巧立名目促销，服务质量难以保证。政府有关部门要加强监管，同时加强宣传，提升旅客的消费意识。

　　澳门专业导游协会会长胡惠芳建议，旅游部门可向导游派发问卷，详细了解内地旅客的消费模式，掌握实际情况，采取措施对症下药，以杜绝变相“零团费”的发生。