9.3折油卡引万人团购 网站收百万元20天才退款

　　中石化声明未与其合作 网友质疑：难道为了融资？

　　本报讯（本报记者卢锦花）3月下旬，团购网站“24券”推出“花465元就可以购买原价500元中石化加油卡一张(相当于9.3折)”的活动。福州马尾的郑先生一次性团购了12张油卡，并网银支付了5580元。4月15日，本是发货的日子，郑先生却被告知“暂时没办法发货”，并被建议退款。

　　和郑先生一样遭遇的还有上万人，从交款到退款，之间有近一个月的时间。“简直是欺诈，我怀疑他们是在利用消费者融资。”郑先生说。

　　记者昨日登录24券网站，该活动团购页面显示，该网站先后共推出了两次团购油卡活动。在3月23日结束的第一次团购中，页面显示，共5182人付费参与团购，同时页面中明确注明，油卡将在4月15日统一发货；在3月26日结束的第二次团购中，共7771参与了团购，4月23日开始发货。

　　“15号发货日，接到24券的客服电话，以为是告知我们说货已发出。可谁知，电话里竟然告诉我，因为出了一些问题，采购不到加油卡，只能退款给我们了。”对于这种回答，郑先生十分气愤，“不论出了任何问题，到了约定发货时间却没货发，24券网要对其违约承担责任，而不是简单的一个电话告知买不到油卡，原价退款，就了事了。”

　　粗略计算，这次团购活动有1.2万多人次参与，即使每人购买一张油卡，金额也有五六百万。“先让消费者提前20天左右付款，现在过了到发货日期了才称无法发货，且退款还需要3个工作日，这有可能是一种变相的‘融资’行为。”郑先生猜测道。

　　记者注意到，有媒体曾报道，在该团购活动开始后不久，中国石化就曾公开表示“未与24券网站合作团购”，也未授权其销售加油卡。

　　24券：供货商调整约定可退款

　　昨日下午，记者致电“24券”网客服热线。工号2449的客服人员表示，此次活动与中石化确实不存在团购合作关系，此次周年庆活动是为了回馈会员，本来团购结束后公司将根据实际参团人数向中石化集中购买加油卡。但因为在媒体报道的压力之下，目前供应商对提供加油卡的约定有所调整，而且订单量过大，已停止供货。“现在消费者可以按照当初付款的金额退款，具体退款方式可联系客服，并在3-5个工作日内即可收到退款。”客服人员表示，消费者只要告之订单号，然后选择退到中间商还是银行卡里就行。对于消费者提出的质疑，客服人员表示，24券这次活动没有融资的想法，而现在的补救措施就是原价退款，还没有谈到赔偿措施。

　　律师：违约行为消费者可诉讼

　　福建合伦律师事务所吴杰律师表示，消费者在网络上团购加油卡，供货商没货可供，商家单方面更改合约内容，这是属于违约行为。

　　吴律师表示，倘若上述团购交易存在，则按照法律规定，消费者与商家之间就存在着合同关系，消费者在订购后所能享受的团购优惠则属于交易承诺，商家应该按照合同上的规定，履行承诺。既然事先有这样的承诺，那么商家在约定的有效期内不能擅自变更承诺细节。消费者完全可以要求商家履行合约，如果商家拒绝，消费者可以通过法律程序起诉该商家，并向商家提出赔偿。

　　吴律师还提到，如果商家从一开始就不打算履行合同上的规定，而是想占用钱，来赚取其中的利润，这可以构成商业诈骗。