北京动物园四档票价仅标一档 园方称为缓解拥堵

记者昨天看到，动物园售票处各窗口均只标一档门票价。刘利娜/摄

　　门票分四档售票窗口只标一档 “黄牛”趁机加价倒票

　　原本有四档票，但售票处窗口外牌子上却只标了较贵的一档。为了图“省事省钱”，游客干脆从黄牛手中买“内部票”，结果上当。近日，有市民反映动物园售票处的标识有误导游客的嫌疑。动物园方面回应称，此举是为减少游客驻足研究票价的时间，从而缓解客流拥堵。

　　游客遭遇：

　　天热人急险中“黄牛”圈套

　　“本来都准备掏钱买了，后来我爱人发现票不对，才没被骗。”昨天，市民潘先生带着家人前往动物园游玩。中午天气炎热，看到售票处门前排队买票的人很多，潘先生安排老人和孩子在阴凉处坐等，自己和妻子则排队。此时，一男子凑上来低声地问“要票吗？”“他指着售票窗口跟我说，窗口那卖40元，他手里的是‘内部票’只卖30元。”看到售票处上果然写有“游船一票通 成人票40元”的字样，潘先生略作犹豫后打算掏钱购票。此时，潘先生的妻子注意到男子手中的门票上写的价格是“20元”，于是追问原因，男子支吾半天没有回答上来，感觉有异的潘先生于是放弃“内部票”，继续排队。

　　潘先生排到售票窗口才得知，窗口共销售四档票，分别是15元、20元、40元和130元。谈起这次险些受骗的经历，潘先生十分气愤：“哪个公园的售票窗口不写门票多少钱啊？这不故意误导人嘛。”

　　记者探访：

　　售票窗口只标一档票价

　　记者昨天来到动物园进行实地探访。售票窗口门前的小广场上摩肩接踵，十余个售票窗口前都有十几米长的队伍，也有不少游客在和一些手拿门票的可疑人员在交流。售票窗口上，全都贴着50厘米长、30厘米宽的牌子，上面写着“游船一票通成人票价40元”的字样，除此之外再无任何其他票价信息。

　　记者发现，在正门与售票处中间，有一块近两米高的蓝色公示牌，上面最右侧一栏写有公园发售的四类门票价格。尽管从公示牌下路过的游客很多，但很少有人驻足阅读。记者停留约半个小时，就见到3批游客直接从“黄牛”手中购买门票。

　　动物园回应：

　　简化票价标识是为疏堵

　　对于市民的质疑，北京动物园客服中心工作人员告诉记者，目前动物园所售票类包括15元普通门票、20元联票（含门票、熊猫馆票）、40元游船票（门票、游船票、熊猫馆票）、130元海洋馆票（门票、熊猫馆票、海洋馆票）。园方也曾在售票窗口详细列明各种票的价格及项目，但此举导致售票处前面的南广场人流拥堵，游客购票时间加长，这一现象在节假日尤为严重。

　　动物园方面经研究决定把售票处的标价撤掉，改为在售票处左侧树立大幅告示牌以分散客流。至于买错票的游客，动物园方面称在售票处及园内游客服务中心都可以进行退换票业务。“园方很多具体政策都是根据游客的反映而适当调整，争取做到最便民”。

　　记者 何欣 实习生 刘利娜 马哲