导游过度劳累昏迷20多天 旅行社不愿分担治疗费

　　来源：西部网

　　33岁的女导游赵晓婧在带团途中，因过度劳累，昏倒在浴室，住进重症监护室20多天仍未苏醒。她的家人说，为给她治病已倾家荡产，负债累累，但是做了七八年导游的晓婧，旅行社和保险公司目前均不愿分担其治疗费。记者昨天调查了解到，很多导游属于“三无”人员，无底薪、无保障和无规律的作息时间，用他们的话说“导游黑其实是被逼的”!从深层角度来看，导游“三无”现状到底伤了谁的心?

　　33岁女导游昏迷20多天

　　5月9日晓婧受西安某旅行社委派，接待贵州17位老年团。当天参观完兵马俑，清点人数时晓婧发现少了一名旅客，就赶紧四处寻找，烈日炎炎下晓婧整整找了3个多小时，终于在旅行车上找到了提前离队的老人。来不及问缘由，晓婧便带领旅客赶往华山某酒店。安排完旅客的食宿后，晓婧与另一个团的导游小赵一起回房间休息。

　　事后，据小赵回忆，当晚8点多晓婧回房间洗澡，刚进卫生间不一会，她就听见卫生间传来“啊”的一声，紧接着就听到了跌倒的声音。等她闯进卫生间时，晓婧已趴在地上没有了意识。她立刻拨打了120，并叫来酒店前台工作人员，合力将晓婧抬到床上，这时候的晓婧心跳呼吸已十分微弱。大约9时左右120急救车将晓婧送进华阴市人民医院，经过20多分钟电击才有了心跳，第二天下午转到西京医院，直到昨天，记者去探望晓婧时，她仍在重症监护室，处于昏迷状态。

　　主治医生说，由于过度劳累，晓婧突然晕倒，缺氧已导致她的身体部分器官受到严重损害，他们会尽力抢救，但目前晓婧完全苏醒的可能性不大。

　　导游面临“三无”现状无底薪、无保障和无规律的作息时间，此外，还要缴纳管理费、年审费、充分费、入会费等多项费用。十几位导游都说，这就是目前西安一些导游面临的“三无”状况。很多导游都没有工资和津贴，其收入完全来自于回扣和提成。

　　无底薪工作很不稳定谈到自己的工资，有着多年导游从业经验的小余显得很无奈。他告诉记者，从开始带团到整个行程结束，除了每天几十元的带团补贴，导游的其他收入全靠购物提成、景点回扣、收取小费等，工资很不稳定，很多刚入行的导游干不了2年就转行干别的了。

　　无保障比临时工还可怜导游朱先生给记者打比方说，导游就像“临时工”，旅行社只想用，但不愿养，一受到投诉，第一个找的就是导游。调查中，记者了解到多数旅行社并不与导游员签订劳动合同，也不为导游办理“五险”，这些都直接影响了许多导游的正常生活，少数导游无奈之下只好自己购买了商业保险。

　　作息时间无规律采访中记者了解到，多数导游人员每天要超负荷的工作十几个小时，从早上6时到晚上12时，连续几天不眠不休也是常有的事，导游员小张告诉记者，他们3天的工作量等于其他普通行业一星期的工作量。任何时候，只要旅客有需要，一个电话打过来，即使是半夜三更也得起来。所以多数导游都有胃病和神经衰弱等职业病。

　　首席记者姬娜实习生王亚徽刘嘉颖