资兴"政务回访"赢民心
本报6月3日讯(邓明 白培生 李秉钧 谢古 段小波)"喂,您好!请问您日前办理建设用地规划许可证时,对政务中心工作人员的服务态度、办事效率满意么?"日前,资兴市政务中心工作人员陈清华电话回访瑞泰房地产公司办事员办证情况。
为力克"门难进"、"脸难看"、"事难办"的"衙门"作风,今年,资兴市出台政务工作回访制度,要求各乡镇及市直机关单位在办理涉及群众的事项时,必须请办事群众评议国家公职人员履职情况,并建立"政务回访"工作台账,如实记录情况,接受督查部门检查监督。各乡镇、部门根据各自职能情况,纷纷建 立政务回访制度。他们以电话、走访和邀请座谈等方式,就工作人员服务态度、办事效率、依法办事、廉洁自律等方面情况进行回访,并将回访结果与相关责任人绩 效工资、评先评优、提拔任用挂钩。目前,当地群众对公职人员办事态度和效率满意度达到98%以上。
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