爱马仕打假进入“下半场”
中国工厂涉嫌造假赔偿爱马仕一亿美金 法国总公司还未公布被起诉的中国工厂名单 其在中国门店专柜不提供验货服务令消费者担忧
【深圳商报讯】(记者刘金玉实习生解冰)近日,爱马仕与另外一家奢侈品牌同时起诉某些中国工厂盗用其商标仿制其商品,为此这些中国工厂分别向两家奢侈品牌各赔付1亿美元(约6.36亿元人民币)。 昨天,爱马仕向本报记者表示,对于此次的爱马仕打假活动,他们目前还没有收到法国总公司提供的中国工厂名单,所以也无法告诉记者是哪些中国工厂造假。
如许多国际大牌一样,爱马仕也屡屡遭“仿造门”的困扰。近日有关爱马仕高仿包流入亚洲的消息引起国内消费者的担忧。记者采访了解到,更让消费者闹心的是,自己花了大把银子买的包却无法验明正身,因为目前国内爱马仕门店几乎都不提供验货服务。
6月15日,爱马仕国际发布声明称,法国警方捣毁了一个专门制造、流通和贩售“山寨”爱马仕包的造假团伙,分别在巴黎和里昂逮捕了12名犯罪嫌疑人。其中包含2名已遭解雇的爱马仕品牌雇员。爱马仕发布的公告中显示,可能还有其他现任雇员也参与了此次制假案件。
据了解,警方缴获的“山寨”爱马仕包由于是爱马仕内部人员制造、法国生产,产品原材料考究,质量堪称完美足以乱真,普通消费者很难辨别真伪。业界认为,这批“山寨”爱马仕包已通过爱马仕官方渠道流向欧洲、美国和亚洲市场。法国检方估算这批假货的销售总价值高达1800万欧元(约1.44亿元人民币)。
消息一出,立即引发许多消费者的担忧。在微博上,许多爱马仕的老顾客纷纷抱怨,称不知道如何给自己的爱马仕“验明正身”。带着这样的疑问,记者昨天以顾客身份向深圳万象城爱马仕专卖店咨询该如何验证爱马仕包真假?售货小姐坦言,目前该店不提供验货服务,并且也没有官方提供的鉴别方法,如需验货还需询问上海总公司。该售货小姐说,只能保证在他们门店所售的产品均为正品。
随即,记者拨通了爱马仕(上海)商贸有限公司有关负责人的电话进行询问,该负责人称,目前公司暂不提供验货服务。对于此次的爱马仕打假活动,他们目前还没有收到法国总公司所起诉的印有中国工厂名字的名单。记者追问何时能知晓被起诉的中国工厂时,对方回应说他们现在并不知晓,如果想知道这些工厂的名字还需要询问法国总公司。该负责人还表示,他可以帮记者查询一下,但估计希望不大。截至记者发稿,也没有收到这批涉嫌造假的中国工厂的名单。
此外,爱马仕的相关负责人还表示,关于爱马仕假货是否流入中国市场,该公司计划将发表声明澄清事情经过,以解决消费者的困扰。但截至记者发稿时,爱马仕中国公关部负责人尚未回复。
另外,记者在调查中还发现,爱马仕在中国内地连一条统一的售后服务热线都没有,而且几乎所有的门店和专柜都不提供验货服务,并且店员从未接受过鉴别真伪的培训。
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