建议公交司机讲普通话

　　主持人 张萌

　　星辰网友“nancy”：我是外地人，几天前，我坐上了118路公交车，投完币准备坐下时，发现司机在不断说着我完全听不懂的湖南话。我问旁边的人，才知道他以为我钱没投够，于是我向他解释，“我给了三个五毛，五个一毛”，但这位司机还没完没了地用本地话来说我。作为一个省会城市，而且118路公交车的路线是从火车站到麓谷，高新区的外来人口比较多，湖南话又比较难懂，建议将普通话作为司机的交流语言，便于市民出行。

　　湖南巴士公共交通有限公司：现在长沙公交行业的驾驶员大多来自外地特别是农村地区，由于家庭困难读书较少等原因，很多驾驶员并不能达到说标准普通话的要求，但为了保证公交线路的正常营运，保证广大乘客的出行需求，在难以两全其美的情况下，所有公交企业放宽了对驾驶员语言的要求，以全力保证线路营运，也因此，难免出现与驾驶员语言交流的困难。

　　根据公司星级管理的要求，我司对驾驶员日常的服务工作进行了星级考评，逐步加强初始星级至高星级驾驶员标准普通话的培训工作，以提高湖南巴士驾驶员队伍整体的服务素质，提升湖南巴士整体的服务水平。 (来源：长沙晚报)