每天200多次起身迎乘客
代表:刘美莲
来自北京公交104快车车队
采访感悟
微笑是最好的表达,一个微笑一句问候,会得到相同的回应。
本报记者 赵喜斌 J209
38岁的刘美莲是北京公交集团104路快车车队驾驶员,开了14年公交。
刘美莲有两个招牌式的动作,常常挂在脸上的微笑,还有五指并拢手心向上的手势,“作为公交驾驶员,我脸上的微笑,会感染到乘客。手心朝上的动作是对每位乘客的尊重。”
刘美莲自费给每个座椅都做了两套椅套,她的车厢中还有一个百宝箱,里面装着纱布、晕车药,还有五颜六色的糖块。党代会上,刘美莲表示,“希望能增加一些公交专用道,让更多市民公交出行。”刘美莲每天来回4趟车,单是一个站立的动作,就要重复200多次,“线路有终点,但安全行车、文明服务没有终点。”
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