酒店浴室玻璃破碎致女客人多处受伤 赔偿谈不拢

　　本报讯（记者 皇甫世俊 实习生路璐）不久前，来自泾源的吴女士来银川办事，之后入住位于利群东街的豪珈饭店，晚上洗澡时，浴室拉门的钢化玻璃突然破碎，导致吴女士面部和身上多处划伤。然而，十几天过去了，双方的赔偿事宜仍然没有谈妥。

　　6月底，吴女士来银川参加考试，一直住在豪珈饭店。7月1日晚12点多，吴女士在浴室内洗澡，在将浴室玻璃门拉开一半取东西时，门上的钢化玻璃突然破裂，碎裂的玻璃渣掉在了她的脸上和身上，顿时浑身是血。在同屋朋友的帮助下，吴女士立即前往医院包扎。吴女士说：“鼻梁上有一个人字形的伤口，缝了9针。”

　　直到7月11日，吴女士才完成拆线，但鼻梁上已经留下了伤疤，看起来略有红肿，“医生说，需要特别护理才能慢慢恢复。”在受伤后，饭店管理方与吴女士商谈了赔偿事宜。豪珈饭店的孙经理说：“谁也不愿意发生这样的事情，我们也让顾客安心治病，不要担心医疗费用。”但吴女士始终担心，由于自己从事的是传媒行业，所以面部受伤对她的工作会有一定的影响。

　　为了核实此事，记者专门来到豪珈饭店，事发房间的玻璃门还没有修复，而在其他房间内的拉门上，整块的钢化玻璃厚约9毫米，一块玻璃便是一道拉门。至于玻璃为何会突然破碎，着实让人难以判断。吴女士认为，玻璃拉门本身存在问题，而酒店方则说玻璃拉门质量没有问题，而是顾客使用不当。

　　孙经理认为，顾客在饭店内受伤，无论如何酒店都应该进行赔偿，“所以我们愿意赔偿吴女士所有的医疗费。”但吴女士认为，在治疗期间，自己的误工费和家人的陪护费、营养费也应当进行赔偿。吴女士说：“医疗费花了2541元，还有其他费用，差不多5000元。”但饭店方强调，吴女士索赔必须有依据，“而且顾客受伤后，在酒店里住了十几天，所有住宿费我们分文未收。”孙经理说。

　　目前，此事还在协商之中。吴女士坚持自己的索赔数额，她也将保留通过法律途径维护自己的权利。