快递成电商“飞奔”短板(图)

上半年快递企业业务量同比增长51%

　　昨日，国家邮政局公布的今年上半年邮政行业运行情况显示，上半年邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成973.4亿元，同比增长24.4%。上半年全国邮政管理部门共收到年报材料7849家，审核通过6738家，依法注销84家。

　　业务收入同比增近四成

　　今年以来，有快递企业已经开始试水电子商务，而邮政管理部门也是采取了多项措施努力促进快递转型升级，快递发展环境得到进一步优化。国家邮政局指出，国家邮政局与商务部联合发布《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》。开展邮政业营业税改征增值税测算和政策研究，积极争取快递税收扶持政策。落实国务院对物流发展的有关政策，推动解决快递车辆“进城难”问题。

　　数据显示，上半年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.9亿件，同比增长51%；业务收入累计完成468.2亿元，同比增长39.7%。上半年，同城、异地、国际及港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的23.6%、73.2%和3.2%。

　　但快递业务激增的同时，有关快递投诉的问题也迅速增长。邮政局数据显示，2011年共受理涉及快递业务问题的消费者申诉达88396件，其中快递业务有效申诉49466件，同比增长343.6%。

　　虽然快递市场发展迅速，但相比网络购物收入每年翻一番的增长速度，快递业务收入的年增长率则相差较大，其发展速度已跟不上网购快件的要求。而网络购物是我国快递发展的重要动力，当前70%以上的网购都需要依靠快递，网络零售带动的业务量占快递总量的一半以上。 (记者 索冬冬)

　　作者：索冬冬 (来源：广州日报)