支付宝微博发布道歉信 用户中5元代金券变iPad

　　5元代金券写成ipad2

　　金报讯（记者 徐超）昨天，支付宝的官方微博彻底红了。支付宝在其官方微博上发布了一则简短的道歉信，结果引来网友疯狂转发和评论，不少人表示自己“捶胸顿足伤心万分”。原来，支付宝之前举办的一次抽奖活动，有236名用户中得了5元代金券的奖项，结果因为工作人员的失误，变成了ipad2。支付宝将错就错，决定发放ipad2。

　　支付宝真的要送ipad2

　　昨天，支付宝（中国）网络技术有限公司在官方微博上刊登了一封道歉信。

　　道歉信一开头就称自己干了件“傻逼”的事。说的是7月26日，在“手机支付，人人有礼”活动中，给236名用户错误发送了中奖短信。这些用户原本中奖的奖品是“网票网5元代金券”，结果短信通知内容变成了活动的最大奖1台ipad2。

　　微博称，原本以为中了奖的用户，其心情在一天内大起大落，这让支付宝万分羞愧，所以要表示歉意。

　　随即，道歉信的第三段，让所有看到的人都瞪大了眼睛。道歉信说，经过几天的深刻反思，决定给这236名用户依据短信内容，每人送上1台ipad2。最后面附上了支付宝的客服电话，让中奖的用户尽快联系。

　　网友质疑这是自我营销

　　这样一封道歉信，就像一块投入水中的大石，激起了巨大的浪花。不少转载和评论的网友纷纷表示了“羡慕嫉妒恨”，懊悔自己没有参加这项活动，或者发送错误短信的对象不是自己。

　　记者联系了支付宝方面的公关人员苏慧，她说，这次错误的确很深刻，但出错本身是个比较复杂的因素。这次将错就错，是支付宝领导层一致讨论的决定。虽然将为此多支付近90万的费用，但诚信更为重要。苏慧表示，支付宝不会处罚发送错误短信的员工。

　　网友的评论中，有一种观点比较鲜明，认为这是支付宝自导自演的一次极为成功的自我营销。但苏慧回避了对这一观点的回应，只说，如果以后出现类似错误，也会这样做。但若是ipad2变成了5元代金券，那还是会送ipad2。

　　苏慧表示，目前还没有“幸运”的用户来领取ipad2，但已经有不少人在微博留言，说自己曾收到那条错误中奖短信。苏慧说，之所以不用电话逐一通知，而是官方微博广而告之的方式，就是让全社会监督此事。