京东商城挑起最绝价格战 聘对手价格“情报员”

　　3年零毛利卖彩电冰箱

　　向苏宁国美派价格“情报员”

　　昨天上午，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在微博上宣布，京东大家电3年内零毛利！昨天起，京东所有大家电都要比国美、苏宁的连锁店便宜至少10%。

　　他随后还在微博上发布了“招募令”说，京东要以不低于3000元的月薪，在全国招收5000名价格情报员，在每家苏宁、国美门店派驻2名。任何客户到国美、苏宁买大家电，都可通过手机用京东客户端比价，如果发现京东商城的价格没有便宜到10%，可向价格情报员现场反映，情报员核实后，京东会立即降价或者现场发券。

　　刘强东的高调微博引发热议，截至昨天下午5点15分，这两条微博的转发量分别达到了7万多条和6.4万多条，评论数也达到了1.6万多条和1.1万多条。

　　怎么招聘价格情报员？

　　京东没公布具体方案

　　京东为什么敢放出这么高调的宣战书？昨天下午6点25分，京东方面给记者发来相关回应称，作为在线零售企业，京东不需要实体店面和大量门店销售人员，因此在房租成本和人工成本两方面都占据了巨大优势。同时，周转效率的提升缩短了资金回笼时间，提高了资金利用率，尽可能避免库存跌价损失，一定程度上也相当于降低了成本。可以让消费者每时每刻都享受到优惠，真正实现低价天天见。

　　但是，谈到措施的具体细节，比如，怎么招聘价格情报员，对他们有什么要求，怎么监控，怎么比价等，截至昨晚7点半，京东方面暂未作出详细的解释，只是刘强东在微博上公布的一个应聘信箱：zhanglingling@360buy.com。

　　刘强东挑起本轮电商价格大战的导火索后，引来不少电商同行的“口诛笔伐”。

　　易迅网昨天在官方微博上暗示说，京东商城是在刻意炒作，并表示易迅下月将启动下半年整体促销，不仅大家电，连3C产品也会比京东便宜。

　　当当网CEO李国庆也在微博上回应称，京东是在搞噱头，表示：“线上比人家线下价格，算什么价格战，和国美苏宁在线比价啊。”

　　易迅网也说，京东真想比价格，要和线上企业比，不要和线下传统企业比。

　　武汉国美总经理吕红曦昨天说，对于京东比价、派驻价格情报员的措施，不予置评。“我们也没必要专门针对这个做什么促销。”他说，武汉国美一贯的原则就是产品低价、优质服务，国美实体卖场有很多独家优惠，不怕什么比价。

　　苏宁易购执行副总裁李斌在微博上回应称，保持价格优势是公司对消费者最基本的承诺，会保证苏宁易购包括家电在内的所有产品，都比京东便宜，网友发现苏宁易购价比京东贵，易购会及时调价，并给予已购买的反馈信息后的顾客两倍差价赔付。他还称，“亏本赚吆喝”的企业，要先考虑自己能否活下去。

　　“京东的做法就是为了博眼球嘛。”武汉工贸家电副总经理徐斌评论说，网上一些所谓超低价的家电，可能是尾货或是将下线的产品，不具有价格可比性。实际上，本地实体家电商，在促销战也会与网上比价，很多产品的价格比网上便宜。他还说，工贸没必要针对京东改变自己的促销策略，做好自己的活动就好。“我们这个星期原定的店庆促销计划，本来就有个公开比价的内容，彩电、冰箱、洗衣机、空调、3C等，很多价格比网上低，到时候也会公布出来让大家看到。”

　　顾客反应

　　对电商们的价格战，有顾客表示支持，认为竞争能让消费者受益。

　　但也有消费者有疑虑。昨天，正在装修新房、购置家电的市民于海说，电商的价格战经常打，但有时候不见得比实体店便宜。市民胡鸣则认为，企业是要赚钱的，电商所谓的3年零毛利，让人不禁要联想，利润到底从哪里来？感觉不可信，不如明明白白消费。

　　细心的市民丁兰说，她曾在线上线下比价过，很多大家电在网上都是特供款，与实体店有差异，根本没有比价的基础。

　　专家看法

　　武汉大学经管学院博导吴先明教授分析说，如今，专业电商、传统商家都在争抢网购市场蛋糕，京东从线下往线上进攻，苏宁、国美则是从线上往线下渗透，三方在家电数码领域的竞争愈演愈烈，价格战无可避免。

　　事实上，今年以来，国内电商的价格战攻势是一轮接一轮，接下来的战争会更加惨烈。谁能做到“剩者为王”，除了价格促销攻势，更重要的是要有强势的物流、供货渠道等资源，要有优质的服务，打动顾客的心。

　　本地一家大型连锁家电卖场相关负责人表示，本地家电卖场也会派价格情报员，去同行那里搞价格调查，这是业内惯例，但价格战不是全部。

　　湖北经济学院信息管理学院电子商务系毛志斌认为，京东的美苏价格情报员有炒作之嫌。一来这些情报员会遭到卖场的排斥，难有存在的可能；二来网上有些购物比价搜索，可以提供全网的商品比价，情报员没有存在的价值。

　　他认为，成熟的市场应该是商家赚取合理的利润，提供最优质的服务。低质恶性竞争后果一定是只关注价格不关注服务，带来负面的客户体验，最终都被淘汰，甚至整个行业出局。电商行业的良性健康发展，必须依赖于业内所有企业的共同努力。

　　记者符樱 孙珺 通讯员闫妍 王菁