农发行周口市分行大力改进金融服务

　　农发行周口市分行始终以支持地方经济发展为己任，根据业务发展的需要不断加强和改善金融服务，为信贷支农提供了有力保障。一是不断健全服务品种。随着农发行业务的拓展，农发行能够提供的服务领域更加宽广，业务品种更加健全。形成了政策性、准政策性和商业性贷款，长期、中期和短期贷款品种有机结合的业务发展格局，能够满足不同类型、不同需要的企业对不同金融产品的需求。二是不断提高服务质量。针对周口区域和产业特点，按季开展粮食加工、棉纺、外向型企业等重点行业研究，及时发布行业信息，为企业提供信息咨询。加强企业贷款期限和贷款品种组合，合理把握贷款节奏，根据需要及时召开贷审会，在风险承受能力内提供续贷资金。对一些经营出现困难，但有发展前景的企业，及时组成帮扶小组，深入企业征求意见，帮助企业制定应对措施，使企业经受住了经济不景气的影响，挺过了最为困难的时期。三是实行针对性服务。强调突出特色和量身定做，每年年初提出贷款品种组合计划;每月对贷款运营情况进行分析，发现问题，及时解决;每季度对客户发送“征求意见函”，详细了解客户需求，改进服务;每半年与客户主要经营管理人员和财务人员至少进行一次专题沟通，交换信息，增进了解。金融服务质量和服务水平的提高，受到了企业的好评，进一步彰显了农发行的支农成效，该行的支持客户也涵盖了涉农的各个领域。(王平)

　　作者：王平