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上海保险投诉中心成立

2012年09月05日14:13
来源:人民网
  谈璎

  本报讯 (记者 谈璎)昨天,上海保险投诉中心成立,上海市保险同业公会人民调解委员会也迎来了8岁“生日”。

  上海市保险同业公会人民调解委员会成立以来,依托业内专业力量及人民调解机制的优势,帮助保险消费者解决疑难困惑,化解矛盾,既维护了合同双方的利益,又妥善解决了纠纷。据统计,截至今年5月末,调解委共受理各类保险投诉11347件(起)。其中,通过电话受理6484件,通过来函、转办受理2718件,接待来访1563起;正式受理调解案421件,成功调解402件,未调解成功19件,调解成功率达95.48%。调解员们已成为上海保险行业调解纠纷的中坚力量,其中6位调解员被推选为上海金融仲裁院的首批仲裁员。

  作者:谈璎 (来源:新民晚报)

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