电商道歉被疑“太低调”

　　本报讯 （记者 马海邻）继国家发改委有关部门表示初步查明京东商城、苏宁易购、国美“8·15”价格大战涉嫌价格欺诈后，三大电商先后于前天和昨天发布声明，认错道歉。

　　5日晚，“发布京东”微博发表《致歉声明》称，“公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案”，“最终确保切实履行对消费者的各项承诺”。国美称将“根据发改委相关要求积极整改后，提升企业管理标准”。不过，“发布京东”在网上关注度很小，相比“京东商城”这个拥有190多万粉丝的微博认证账号，“发布京东”仅拥有400多名粉丝。这也引来公众对于京东刻意低调道歉的质疑。

　　值得注意的是，三大电商在声明中均把未完全履行承诺归咎于技术难题和执行失误。例如国美声明中写道：“在当期促销活动中我们积极履行促销承诺，但是实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定，与企业本意相违背的行为，这是企业不能容忍的。”

　　作者：马海邻 (来源：解放日报)