本报讯一女子酒后打出租,结果在车内吐了一地。到达目的地后,司机要求女子支付50元清洁费,女子则认为要50元清洁费未免太信口开河。为此,双方还发生了口角,最后女子虽然支付了50元清洁费,但对于司机的行为进行了投诉。乘客出租车内呕吐,司机到底该不该收洗车费?
女子醉酒呕吐被索要50元清洁费
9月9日晚9点20分左右,杨女士和友人聚餐后在塔园路上打车回家,从塔园路一直打车到了阳澄湖西路的御窑花园,途中,由于杨女士酒桌上喝多了,不停在车内呕吐。杨女士一开始也表示很是抱歉,但是到达目的地之后,出租车司机要求杨女士支付50元清洁费。杨女士说,她试图和对方商量下洗车费用,但是对方一分都不肯退让,并扬言要对她进行人身攻击。无奈之下,杨女士在支付打车费后,又支付了50元的洗车费用。事后,杨女士将自己的遭遇向12345便民服务中心进行了投诉。
出租车内呕吐该不该付洗车费?
乘客出租车内呕吐,司机到底该不该收洗车费?市民刘先生不久前也遇到了类似的遭遇,他的母亲有严重的晕车症状,前阵子,他带着母亲前往医院就诊,回家途中乘坐了出租车,结果,母亲因晕车难忍,在车内大吐特吐起来,刘先生主动支付了的哥30元钱,的哥也很能理解,还退还了10元。“遇到这种事情谁也不想,关键还是要互相理解,你主动了,对方也不会太为难”,刘先生说。
“现在洗个车20元差不多了,根据市场行情来吧,司机也不能漫天要价”,一位受访的市民表示,如果车内呕吐得厉害,可能20元洗车费用人家洗车店还不愿意,多要个10元也算是合理的。不过,出租车毕竟是服务行业,乘客上车后呕吐是谁都预料不到的,出租车司机应该为自己的行业承担一定的风险,因此,这笔损失应该五五分成。
昨天,记者还在街头随即采访了3名的哥。对于有出租车司机要求乘客支付50元的洗车费用,的哥赵师傅表示,他开夜车的时候经常会遇到醉酒的乘客,“你说不拉吧,人家投诉你拒载,拉吧,搞不好对方就要吐,真是太为难了。”不过,赵师傅目前还没有遇到过类似的投诉,“一般乘客都会同意支付一定的洗车费,20元到30元左右吧。”
乘客呕吐污损出租车,事实上不是洗干净就完了的事情,“主要的问题是会误工,还会影响做生意的心情”,三位的哥都告诉记者,每每遇到车子被吐脏了,都必须第一时间去洗车,有时候洗车行还不愿意清洗过脏的呕吐物和后座套,最终还得司机自己去清洗,“这一来一去就得半天功夫,你说50元够吗?”
有关部门:乘客污损车内设施应当赔偿
洗车费究竟收多少合适?我市有没有明确规定呢?据苏州交通服务热线工作人员介绍,《苏州市出租汽车客运管理条例》有明确规定,乘客污损车内设施应当赔偿。具体赔偿数额如何判定?
据工作人员介绍,如果乘客在车内呕吐,不影响下一次乘客乘坐的,乘客可以不支付清洁费;如果乘客的呕吐已经影响了司机下一次营运,那么乘客应该支付一定清洁费。根据规定,清洁费用一般在10元左右,但是这个清洁费用并没有明确规定,“毕竟现在外面洗个车10元是搞不定的,出租车是为大众服务的,乘客在污损车辆后,司机必须第一时间进行清洁,这其中还会涉及到误工费。因此这笔清洁费用是由双方协商决定的。”同时,乘客污损车内设施不在此范围内,不需出具发票。
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