南宁建立首个汽车消费维权服务站

　　本报南宁讯 近日，南宁汽车消费维权服务站正式揭牌运作。这标志着南宁市工商局在消费维权领域又迈出了新的一步。

　　据了解，“南宁汽车消费维权服务站”设立后，主要履行如下职责：建立健全汽车质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度；解答消费者有关汽车咨询，向消费者提供汽车消费信息服务；接受消费者的建议和意见，不断提高商品和服务质量；受理、处理消费者与本单位的汽车消费纠纷，做好消费纠纷和解记录；承办工商部门转交的适宜由经营者与消费者和解的消费者申诉，并安排专人跟进，快速处理，在规定期限内无法达成和解的，向辖区工商部门反映，由工商部门处理；对消费者投诉集中的问题以及涉及本单位的重大、紧急消费纠纷事件，及时向工商等有关部门反映；协助检查企业的汽车格式合同、品牌汽车备案、宣传、广告等是否符合国家法律法规的规定，防止损害消费者权益的违法行为发生。

　　（毛国兴 周 勤） (来源：广西日报)